核心查询方式(最常用、最推荐)
国际邮政小包的物流信息最终都由目的国的邮政系统进行投递和更新,最权威的查询方式是通过目的国邮政的官方网站进行查询。

查询逻辑: 你的包裹从中国发出后,会经过中国邮政的初步处理和转运,然后交由目的国的邮政(如美国邮政USPS、日本邮政JP Post、英国皇家邮政Royal Mail等)进行“最后一公里”的派送,查询的关键在于切换到正确的查询系统。
第一步:获取你的追踪号码
这是查询的前提,没有追踪号码,一切都无从谈起,追踪号码通常由卖家在发货后提供给你,一般会显示在:
- 交易平台的订单详情页(如淘宝、eBay、Amazon等)。
- 卖家通过邮件或站内信发送给你的物流信息中。
- 卖家的物流跟踪网站。
国际邮政小包的追踪号码通常由一串字母和数字组成,
- 中国邮政挂号小包:
LA123456789CN - E邮宝(经济型小包):
LS123456789CN - 新加坡小包:
RP123456789SG - 荷兰小包:
NL123456789NL
关键点: 追踪号码的结尾字母通常代表起始国或邮政系统,CN 代表中国,US 代表美国,SG 代表新加坡。

第二步:根据追踪号码的结尾选择查询网站
这是最关键的一步,根据你追踪号码的结尾,选择对应的官方邮政网站进行查询。
| 你的追踪号码以...结尾 | 推荐查询网站 | 说明 |
|---|---|---|
| CN | 中国邮政官网查询 | 适用于所有以 CN 结尾的包裹,可以查询包裹在中国的处理状态、是否已离境以及已交到哪个国家的邮政系统。 |
| US | 美国 USPS 官网查询 | 适用于所有以 US 结尾的包裹,一旦包裹进入美国,这是最权威的查询方式。 |
| GB | 英国皇家邮政官网查询 | 适用于所有以 GB 结尾的包裹。 |
| JP | 日本邮政官网查询 | 适用于所有以 JP 结尾的包裹。 |
| SG | 新加坡邮政官网查询 | 适用于所有以 SG 结尾的包裹。 |
| AU | 澳大利亚邮政官网查询 | 适用于所有以 AU 结尾的包裹。 |
| CA | 加拿大邮政官网查询 | 适用于所有以 CA 结尾的包裹。 |
| 其他 | 使用综合查询网站 | 如果遇到不常见的结尾(如 NL, DE 等),可以直接在下面的综合查询网站中输入。 |
第三步:输入追踪号码并查询
- 打开你选择的查询网站。
- 找到 "Track" (追踪)、"Track & Trace" (追踪与溯源) 或类似的输入框。
- 将你的完整追踪号码准确无误地输入进去。
- 点击 "Search" (搜索) 或 "Track" (追踪) 按钮。
系统就会显示包裹从寄出到派送的完整或部分物流轨迹。
辅助查询方式(方便快捷)
如果你不想自己切换网站,可以使用一些第三方综合查询网站,这些网站会自动识别追踪号码的来源,并跳转到相应的官方查询页面。
-
17Track: (https://www.17track.net/)
- 优点: 支持全球绝大多数物流公司,查询速度快,有App和桌面版,可以同时追踪多个包裹,非常方便。
- 缺点: 信息最终来源于各国邮政官网,可能会有延迟或更新不及时的情况。
-
AfterShip: (https://www.aftership.com/)
- 优点: 和17Track类似,功能强大,支持多语言和多种推送通知(邮件、App提醒)。
- 缺点: 免费版功能有一定限制。
使用方法: 访问这些网站,输入你的追踪号码即可,它们会自动为你选择最合适的查询渠道。
查询结果解读
查询到的物流状态通常会有以下几种,了解它们能帮助你更好地判断包裹情况:
- Pre-shipment / Acceptance: 邮件已接受,表示邮政部门已经接收了你的包裹,但还没开始处理。
- In Transit / In Transit to Destination: 运输中,包裹正在途中,这是最常见的状态。
- Processing / Departed from Facility / Origin Post is Preparing Shipment: 处理中/已离开处理中心,包裹在某个国家的处理中心进行分拣、扫描。
- Arrived at Facility / Arrival at Destination Country: 已到达目的地国家/处理中心,包裹已经成功抵达目的国,准备进行清关和派送。
- Out for Delivery / On the way to delivery: 正在派送,包裹已经在派送员的派送车上,当天或第二天很可能收到。
- Delivered / Delivered to Recipient: 已妥投/已签收,包裹已成功送达收件人手中。
- Customs Clearance / Clearance in Progress: 清关中,包裹正在通过目的国的海关检查,如果遇到查验,可能会停留几天。
- Exception / Unsuccessful Delivery: 例外情况/派送失败,可能的原因包括:
- 收件人不在家。
- 地址不完整或错误。
- 包裹损坏。
- 收件人拒收。
- 关税未支付。
- 此时需要联系收件人或卖家处理。
常见问题与解决方法
为什么查询不到物流信息?
- 刚发货不久: 邮政部门需要时间接收和扫描包裹,建议等待24-48小时后再查询。
- 追踪号码输入错误: 仔细检查是否有输错字母或数字,特别是
0和O,1和I。 - 卖家已发货但未上传追踪号: 个别卖家可能会延迟上传物流信息。
- 非挂号小包: 普通的国际小包(非挂号)可能没有追踪号,或者追踪信息非常有限,只显示“已寄出”和“已送达”。
为什么物流信息长时间不更新?
- “沉默期”: 包裹在从中国到目的国的长途运输中,可能经过多个中转站,这些中转站不一定都会扫描更新,导致出现一段时间的物流信息空白。
- 清关延误: 目的国海关查验是导致延误的最常见原因,节假日、政策变化等都可能影响清关速度。
- 目的地国家邮政系统问题: 目的国的邮政系统也可能出现暂时的故障或延迟。
包关被退回了怎么办?
- 联系卖家: 这是最直接有效的方法,卖家通常更有经验处理此类问题。
- 确认原因: 退回原因可能是地址错误、收件人不在、拒付关税等。
- 承担费用: 退回通常会产生退回运费,这笔费用可能需要买家或卖家承担,具体看双方约定。
总结查询流程
获取追踪号 → 观察追踪号结尾 → 选择对应国家邮政官网或综合查询网站 → 输入号码查询 → 根据状态判断包裹情况 → 遇到问题及时联系卖家。
希望这份详细的指南能帮助你顺利查询到你的国际小包!
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