邮政国际小包发货流程是怎样的？

第一部分：发货前的准备工作

在将包裹交给邮政之前,您需要完成以下几个关键步骤：

确认寄递物品

• 允许寄递的物品：
  • 个人自用的、价值不高的物品（如衣物、书籍、饰品、小礼品等）。
  • 贸易性质的小件商品（需注意目的国的进口政策）。
• 禁止或限制寄递的物品（非常重要！）：
  • 危险品： 易燃、易爆、腐蚀性、磁性、粉末、液体、气体等。
  • 违禁品： 武器、弹药、毒品、假冒伪劣商品、濒危动植物及其制品等。
  • 目的国限制品： 某些国家对食品、药品、化妆品等有严格的准入要求。务必提前查询目的国的海关规定。
  • 锂电池： 含锂电池的物品（如手机、充电宝、电子烟）通常不能通过普通小包邮寄，需要通过特殊的渠道（如EMS、专线等）。

准备必要材料

• 物品本身： 确保物品完好无损,无违禁品。
• 报关单： 这是国际邮件的“身份证”，必须准确填写，通常包含以下信息：
  • 收件人信息： 姓名、详细地址（包括邮编）、电话号码、邮箱。
  • 寄件人信息： 您的姓名、详细地址、电话号码。
  • 物品信息： 品名、数量、申报价值（通常建议申报为实际价值，过高可能被税，过低可能被海关退回或销毁）、物品 HS 编码（如果不清楚，可以不填或咨询邮政）。
• 面单： 包含收寄双方信息和条形码的标签，是包裹的“身份证”。
• 包装材料： 纸箱、气泡膜、胶带、封箱器等。

选择邮政渠道

中国的邮政国际小包主要分为以下几种，您可以根据时效、预算和目的地来选择：

如何选择？

• 追求速度和追踪： 选 ePacket 或 EMS。
• 平衡成本和安全性： 选 国际小包挂号。
• 极致便宜且不介意风险： 选 国际小包平邮（不推荐用于商业发货）。

第二部分：详细发货流程

打包

1. 加固内物： 确保物品在包裹内不会晃动，用气泡膜、泡沫等填充物充分包裹。
2. 选择合适纸箱： 纸箱大小要适中，过大或过小都不利于运输，用封箱器将纸箱封好,接口处用胶带加固。
3. 防止液体泄漏： 如果寄送液体，确保瓶盖拧紧，并用保鲜膜封口,再套入密封袋中。
4. 外箱标注： 可以在外箱上用英文标注 "FRAGILE" (易碎) 或 "THIS SIDE UP" (此面向上)。

填写报关单和面单

1. 填写报关单：

   • 如果是线下在邮局办理，邮局会提供报关单,您需要手写或打印填写。
   • 如果是线上通过邮政系统或第三方物流平台，通常是在线填写,系统会生成报关单。
   • 核心原则： 如实申报！ 品名要清晰（如 "T-shirt" 而不是 "Clothing"）,申报价值要合理。

2. 打印面单：

   • 如果是线上下单，系统会自动生成电子面单,您需要用热敏打印机或普通打印机打印出来。
   • 面单上的条形码是关键，要清晰、完整,不能褶皱或覆盖。

粘贴面单和报关单

1. 粘贴面单： 将打印好的面单平整、牢固地粘贴在包裹的最大一个面上，确保条形码区域没有任何褶皱或覆盖物,以便扫描设备能顺利读取。
2. 粘贴报关单： 将报关单用透明胶带牢固地粘贴在包裹的另一个面上，或者和面单并排粘贴，有些国家海关要求报关单必须是可分离的,最好咨询当地邮局要求。

称重和测量尺寸

• 带着打包好的包裹到邮局或合作的物流点。
• 工作人员会称重测量包裹的实际重量和体积重量。
• 计费重量 = max(实际重量, 体积重量)
• 体积重量计算公式： 长 × 宽 × 高 / 6000 (或 5000，不同国家和渠道可能不同，以邮局规定为准)。

支付运费并获取凭证

• 根据计费重量、选择的渠道和目的地,工作人员会计算出总运费。
• 支付运费后，务必索要并保留好邮寄凭证（如底单或回执单），上面有唯一的邮件号码,是后续查询的关键。

第三部分：发货后的操作

运单查询

• 查询方式：
  • 中国邮政官网： 访问 中国邮政官网 -> “国际邮件” -> “邮件查询”,输入邮件号码。
  • 第三方查询网站： 如 17Track、AfterShip 等,可以一次性追踪多个物流渠道的包裹状态。
• 物流状态解读：
  • Accepted/Received by Post: 邮局已收件。
  • In Transit / In Transit to Next Facility: 运输途中。
  • Departed from outward office of exchange: 已离开离境交换局。
  • Arrived at inward office of exchange: 已到达目的国入境交换局。
  • Customs Clearance: 正在清关。
  • Out for Delivery: 正派送中。
  • Delivered: 已签收。

处理异常情况

• 物流停滞： 如果包裹长时间停留在某个状态（如 "Customs Clearance"），可能是被海关扣留，您需要联系收件人,让其根据当地海关要求提供资料或缴纳关税。
• 包裹丢失/损坏：
  • 挂号小包/EMS： 凭邮寄凭证和查询记录，可以向寄件邮局申请查询和理赔，理赔流程可能比较复杂,需要提供价值证明等材料。
  • 平邮小包： 因无追踪，几乎无法进行有效理赔,风险自担。

第四部分：给卖家的实用建议

1. 渠道测试： 在正式大规模发货前，先寄送几个测试包裹到不同国家，测试不同渠道的时效、稳定性和清关能力,为后续选择最优渠道提供数据支持。
2. 成本控制：
   • 优化包装： 在保证安全的前提下，使用轻便的包装材料,减轻重量。
   • 批量处理： 很多第三方物流平台对批量发货有更优惠的折扣价。
3. 客户沟通：
   • 在发货前,明确告知客户预计的物流时效和可能的清关延误。
   • 提供运单号,并主动告知客户如何查询物流。
4. 选择合作方：
   • 除了直接去邮局，您也可以选择与邮政有合作的第三方国际物流平台（如递四方、燕文、云途等），这些平台通常提供线上下单、批量处理、价格更优惠、客服响应更快等一站式服务,对于发货量较大的卖家来说非常方便。

邮政国际小包发货流程 = 准备工作 → 打包 → 填单贴单 → 过秤付款 → 后续查询。

核心在于合规申报、妥善包装、选择合适渠道、并做好客户沟通，对于新手卖家，建议从 国际小包挂号 或 ePacket 开始尝试,逐步积累经验。

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