邮储电子银行哪些业务要收费？

邮储银行的电子银行（包括手机银行、网上银行）在基础转账和部分服务上非常免费，这是其吸引用户的一大优势，但在一些增值服务、特定业务或特殊情况下,会产生费用。

以下是按服务类别划分的详细收费说明：

核心转账汇款业务 (这是大家最关心的部分)

邮储银行在个人电子渠道的转账政策非常优惠,尤其是针对跨行转账。

手机银行

• 跨行转账： 免费，无论您是通过手机银行APP还是短信银行办理跨行转账，目前都是免费的，且没有金额限制，这是邮储银行的一大特色,很多其他银行对手机银行跨行转账免费设有单笔或单日限额。
• 行内转账： 免费。
• 实时到账： 免费提供实时到账选项,不收取加急费。

网上银行

• 跨行转账： 免费，通过邮储银行官网的网上银行办理跨行转账，同样是免费的。
• 行内转账： 免费。
• 实时到账： 免费提供实时到账选项。

小结： 对于个人用户，使用邮储银行的手机银行和网上银行进行转账汇款，基本可以忽略费用,这是其最大的优势之一。

其他电子银行服务收费

除了转账,其他服务的收费情况如下：

挂失服务

• 手机银行/网上银行挂失： 免费，通过电子渠道办理银行卡或存折的口头挂失或正式挂失，不收取手续费，这非常方便,能第一时间保障资金安全。

账户查询、明细打印

• 账户查询： 通过手机银行、网上银行查询余额、交易明细，免费。
• 明细打印： 在电子银行上可以查询并打印电子版对账单，免费，如果需要银行柜台打印纸质版对账单，则可能收费（通常是小额工本费）。

缴费及支付服务

• 水电煤、话费等生活缴费： 免费，通过手机银行或网上银行缴纳各种生活费用,邮储银行不收取额外手续费。
• 信用卡还款： 免费，为本人或他人在邮储银行的信用卡还款，免费，为他行信用卡还款，目前也大多免费，但具体政策可能随监管和银行调整,建议以APP内实时提示为准。
• 线上支付 (扫码支付、APP内支付)： 免费，使用邮储银行储蓄卡或信用卡进行线上消费支付，不产生手续费（由商户承担）。

外汇业务

• 购汇结汇： 通过手机银行或网上银行进行个人购汇（用人民币买外币）和结汇（用外币换人民币），免费。
• 跨境汇款： 收费，通过电子渠道向境外汇款，会收取一定的手续费，通常包括：
  • 电报费： 按笔固定收取，80-150元人民币不等。
  • 汇款金额的百分比手续费： 通常为汇款金额的 0.1%，有最低和最高限额（例如最低 50元，最高 260元）。
  • 中间行费用： 汇款过程中，如果经过其他银行（中间行）中转，该行可能会收取费用，这部分费用通常由收款方承担，但有时汇款方也需要承担,邮储银行有时会提供一些优惠套餐。

需要注意的潜在费用点

虽然基础服务免费，但以下几种情况可能会产生费用,需要特别注意：

安全工具

• U盾/电子密码器： 邮储银行提供U盾或电子密码器作为高安全等级的交易工具。首次办理是免费的，但如果后续丢失、损坏需要补办，则需支付工本费，通常在 30-50元 左右。
• 动态口令卡： 部分用户可能使用动态口令卡,补办也需要少量工本费。

特殊业务

• 贵金属交易： 通过手机银行购买或出售贵金属（如金条、积存金等），属于投资理财业务，会根据产品本身收取交易手续费或点差,这不是银行渠道费。
• 理财产品购买： 购买银行代销的理财产品、基金、保险等，本身不收取银行手续费，但产品本身有管理费、申购费等,这是产品费用。

对公账户

• 所有“免费”政策，基本都仅针对个人客户，如果您的账户是公司账户（对公账户），那么无论是转账、查询还是其他操作，收费标准都会完全不同，且费用较高,具体标准需要咨询银行对公客户经理。

如何查询最准确的收费标准？

银行的政策可能会调整,最准确的信息来源永远是官方渠道。

1. 登录邮储银行手机银行APP：

   • 在首页通常有“服务价目表”或“收费标准”的入口,点击即可查询所有服务的最新价格。
   • 在办理具体业务（如跨境汇款）时,系统会明确提示您即将产生的费用。

2. 访问邮储银行官方网站：

   登录官网，在“个人业务”或“电子银行”板块下可以找到“服务价格”或“收费标准”栏目。

3. 拨打客服热线：

   • 拨打 95580，根据语音提示转接人工服务,直接咨询您关心的业务收费情况。

4. 前往银行网点：

   如果有疑问,最直接的方式是前往任意邮储银行网点咨询大堂经理或柜员。

核心建议： 对于绝大多数个人用户来说，使用邮储银行的电子银行进行日常转账、缴费和查询，几乎可以做到零费用，在进行跨境汇款或办理特殊业务前，建议通过APP内的“服务价目表”功能进行确认,以确保心中有数。

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