核心信息速查
如果您只需要最关键的信息,请看这里:

| 项目 | 信息 |
|---|---|
| 公司名称 | 中通快递股份有限公司上饶市信州区分公司 |
| 总部/主要网点地址 | 上饶市信州区凤凰大道中段88号 (这是信州区中通最主要的转运中心和网点地址) |
| 联系电话 | 0793-8220888 (网点电话) 0793-8220252 (客服电话) |
| 官方客服电话 | 95311 (全国统一热线,推荐首选) |
| 工作时间 | 一般为 早上 8:00 - 晚上 20:00 (具体时间可能因网点和季节略有调整) |
| 官方查询网站 | www.zto.com |
| 官方查询微信小程序 | “中通快递+” |
网点地址与联系方式
上饶市信州区面积较大,中通快递在区内设有多个网点和派送部,以满足不同区域的需求。
主要转运中心及网点
这是信州区中通的核心,负责所有快件的分拣和转运,如果您需要寄件或处理大宗包裹,通常会来这里。
- 地址: 上饶市信州区凤凰大道中段88号
- 电话: 0793-8220888 / 0793-8220252
- 功能: 总部网点、快件中转、大型寄件、问题件处理。
各社区/街道派送网点
为了提高派送效率,中通在信州区的各个街道和社区都设有派送点,这些网点通常规模较小,主要负责“最后一公里”的派送服务。
如何找到您附近的网点?
- 使用地图App: 在高德地图、百度地图等App中搜索“中通快递”,系统会自动定位离您最近的网点,并显示其地址和电话。
- 联系95311: 拨打中通全国统一客服热线95311,告知您的具体位置,客服人员可以为您查询到负责您片区的网点电话。
- 观察快递员信息: 您收到的快递面单上通常会印有派送员的手机号,直接联系他是最快的方式。
如何查询快递状态?
有四种非常方便的查询方式:
-
微信小程序 (最推荐)
- 打开微信,在顶部搜索框搜索“中通快递+”。
- 进入小程序后,输入您的快递单号即可实时查询物流轨迹。
-
官方网站
- 访问中通官网 www.zto.com。
- 在首页的“包裹查询”框中输入单号,点击查询。
-
支付宝/淘宝
- 如果您的快递是通过淘宝等电商平台购买的,可以直接在订单详情页查看物流。
- 在支付宝首页搜索“我的快递”或进入“物流助手”服务,也可以查询。
-
电话查询
- 拨打95311: 这是最权威的客服热线,可以查询、催件、投诉等。
- 拨打网点电话: 如果您知道负责您片区的网点电话,可以直接联系他们,响应可能更快。
常见问题解答 (FAQ)
Q1: 我的快递显示“已到达上饶市信州区”,但为什么还没送到?
A: 这表示您的快递已经到达了信州区的中通转运中心(凤凰大道的那个大网点),正在那里进行分拣,分拣完成后,会分配到您所在片区的派送网点,再由快递员派送,这个过程可能需要几个小时,尤其是在快递高峰期(如双十一、春节后),请耐心等待。
Q2: 快递不想要了,可以拒收吗?
A: 当然可以,当快递员派送时,直接告诉快递员“拒收”即可,快递员会当场将快件退回,如果您已经签收了,但发现不合适,可以在未拆封的情况下,联系快递员上门取件,并说明原因。
Q3: 如何投诉中通快递的服务?
A: 如果遇到服务态度差、快件损坏、丢失或无故延误等问题,可以通过以下途径投诉:
- 拨打95311客服热线: 这是最有效、最直接的投诉方式,向客服人员清晰说明情况,他们会记录并为您处理。
- 通过“中通快递+”小程序投诉: 在查询结果页面,通常会有“投诉”或“反馈”按钮。
- 联系网点负责人: 如果您知道派送网点的电话,可以直接联系网点负责人解决。
- 向邮政业申诉: 如果中通在7个工作日内未给您满意的答复,您可以通过“国家邮政局申诉网站”或拨打“12305”邮政申诉热线进行申诉,这具有官方效力。
Q4: 寄件需要带什么?
A:
- 个人件: 准备好要寄的物品和收�人、寄件人的身份证(现在很多支持电子身份证),快递员会现场称重、计算费用,您通过微信或支付宝支付即可。
- 公司件/大量件: 建议直接去凤凰大道的总部网点,那里有更专业的设备和人员处理,价格也可能更优惠。
- 寄件/大宗业务: 直接去 凤凰大道88号 的总部网点。
- 查询物流: 首选微信小程序“中通快递+”或拨打 95311。
- 联系派送员: 查看快递面单上的电话,或用地图App搜索附近网点。
- 遇到问题: 先联系派送员,解决不了就果断拨打 95311 投诉。
希望这份详细的指南能帮助到您!祝您寄件、收件愉快!
标签: 上饶信州区中通快递评价 上饶信州区中通快递电话 上饶信州区中通快递网点地址