圆通速递总部客服电话
圆通速递的官方全国统一客服热线是:

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95554
这是您最常用、也是最直接的官方联系方式。
重要提示:关于95554
- 服务范围:这个号码主要用于查询快件状态、下单寄件、投诉建议等。
- 人工服务:根据拨打的时段,可能会遇到语音导航,通常按“0”键或根据语音提示可以转接人工客服,在业务高峰期(如双十一、春节后),人工客服可能需要排队等待。
- 官方唯一性:请认准 95554 这个号码,任何其他自称是“圆通总部”的个人手机号或非官方号码都存在诈骗风险,请务必警惕。
其他联系方式
除了客服热线,您还可以通过以下渠道联系圆通:
总部地址
如果您需要邮寄书面材料或有其他当面事宜,可以联系总部:

(图片来源网络,侵删)
- 公司名称:圆通速递股份有限公司
- 总部地址:上海市青浦区华新镇华徐公路481号
- 邮编:202508
官方网站
- 网址:https://www.yto.net.cn/
- 用途:您可以在网站上查询网点信息、了解最新服务动态、使用在线客服(部分页面有在线咨询入口)等。
官方微信公众号
关注“圆通速递”官方微信公众号,可以方便地在微信内进行查件、下单、联系客服等操作。
电子邮箱
- 投诉建议邮箱:
yto@yto.net.cn - 商务合作/加盟咨询:通常需要通过官网的“商务合作”或“加盟合作”栏目提交信息,他们会分派给相应区域的负责人联系您,直接发邮件到总部的效果可能不佳。
如何根据您的需求选择最合适的联系方式?
| 您的需求 | 推荐联系方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 查询快递状态、下单寄件 | 拨打 95554 或使用微信公众号 | 最快捷、最常用的方式。 |
| 对快递服务进行投诉或表扬 | 拨打 95554 并要求转接人工客服 | 客服是处理投诉的第一线,通常能快速解决问题。 |
| 投诉后问题未解决,需更高层级反馈 | 发送邮件至 yto@yto.net.cn | 在与当地网点和客服沟通无效后,可尝试此方式。 |
| 寻求商务合作(如企业客户、大客户) | 访问官网“商务合作”页面 | 留下您的信息,会有专门的商务BD与您对接。 |
| 想加盟圆通快递网点 | 访问官网“加盟合作”页面 | 留下信息,会有招商部门与您联系。 |
| 需要邮寄重要的书面文件 | 邮寄至总部地址 | 使用EMS或其他快递公司寄送至提供的总部地址。 |
- 日常问题(查件、寄件、投诉):首选 95554 客服热线。
- 非紧急的书面反馈:可使用 yto@yto.net.cn 邮箱。
- 寻求合作或加盟:务必通过 官方网站 的官方渠道提交信息。
- 谨防诈骗:任何时候都不要向陌生人透露您的验证码、银行卡信息等,圆通官方工作人员不会以任何理由向您索要这些信息。
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