关于申报XX市XX区XX邮政支局为先进集体的事迹材料
XX市邮政分公司：
在波澜壮阔的时代画卷中，总有一些身影，以平凡铸就非凡；在服务民生的广阔天地里，总有一些集体，用坚守诠释担当，XX市XX区XX邮政支局（以下简称“XX支局”）正是这样一支队伍，多年来，XX支局始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“人民邮政为人民”的初心使命，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为了区域内服务群众的“暖心驿站”、连接城乡的“红色纽带”和推动发展的“先锋力量”,现将主要事迹汇报如下：
强化党建引领，筑牢思想根基，打造政治过硬的“红色堡垒”
XX支局始终将党建工作摆在首位,以高质量党建引领高质量发展。
一是理论武装“强筋骨”。 支局严格落实“三会一课”、主题党日等制度，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，引导全体员工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，通过设立“党员先锋岗”、开展“我为群众办实事”实践活动,将理论学习成果转化为服务群众的强大动力。
二是组织生活“聚合力”。 支局党支部战斗堡垒作用突出，党员同志冲锋在前，在急难险重任务中勇挑重担，无论是疫情防控期间的物资配送，还是汛期的抢险保通，党员们总是第一个到岗、最后一个撤离，用实际行动践行着入党誓言，形成了“一个党员一面旗，一个支部一堡垒”的良好氛围,带动了全体员工的向心力和战斗力。
聚焦主责主业，提升服务质效，争当服务人民的“模范标兵”
作为服务群众的“最后一公里”,XX支局始终将提升服务质量作为立局之本。
一是坚守普遍服务，彰显国企担当。 面对日益增长的业务量和多元化的群众需求，XX支局全体员工发扬“螺丝钉”精神，确保了信件、报刊等普遍服务业务的精准、高效、安全投递，他们克服了老旧小区无电梯、地址不清等困难，做到“信报不落地、服务不缺位”，多年来，XX支局的邮件妥投率始终保持在99.8%以上，客户满意度名列前茅，连续多年荣获“市级文明服务窗口”称号。
二是创新服务模式，拓展服务内涵。 支局积极拥抱变革，从传统的“送信送报”向“综合便民服务”转型，他们主动融入社区，设立“邮乐购”站点，帮助村民销售农特产品，成为乡村振兴的“带货员”；他们为行动不便的孤寡老人、残障人士提供上门代缴水电费、代办业务等“爱心服务”，用脚步丈量民情，用真心温暖人心，2025年，支局累计开展便民服务超2000次,赢得了社区居民的广泛赞誉。
三是优化客户体验，打造暖心品牌。 支局营业厅环境整洁明亮，员工统一着装、微笑服务，设立了“党员服务岗”和“老年人爱心专座”，针对老年人、外籍人士等特殊群体，提供“一对一”的耐心指导，帮助他们跨越“数字鸿沟”，一句温馨的问候、一杯热腾腾的水，都传递着邮政服务的温度，在客户满意度调查中，XX支局的“服务态度”和“问题解决能力”两项指标得分常年位居全市前列。
锐意改革创新，驱动转型升级，勇当改革发展的“排头兵”
面对市场竞争和行业变革，XX支局不等不靠，主动求变,展现出强大的发展活力。
一是拥抱金融转型，做大做强业务。 支局积极营销邮政储蓄、理财、保险等金融产品，定期组织员工开展业务技能培训，提升专业素养，通过“线上+线下”相结合的方式，深入社区、企业、校园开展金融知识普及活动，既拓展了客户群体，又履行了社会责任，2025年，支局金融业务收入同比增长25%，储蓄余额净增额位列全区第一，成为名副其实的“明星网点”。
二是深耕寄递市场，服务地方经济。 支局紧紧抓住电商发展的机遇，主动与本地电商企业、合作社建立合作关系，提供“仓储+打包+寄递”的一体化解决方案，他们优化揽投线路，提高揽收频次，确保“当日达、次日达”的承诺，为地方特色产品“走出去”提供了坚实的寄递保障，在“双11”、“618”等电商大促期间，支局全体员工加班加点，确保每一件包裹都能及时、准确地送达客户手中。
弘扬企业文化，凝聚团队力量，营造和谐奋进的“温馨家园”
XX支局不仅是一个工作单位,更是一个团结友爱的大家庭。
一是人文关怀暖人心。 支局领导关心关爱每一位员工，建立了员工生日会、困难职工帮扶等制度，员工之间互帮互助，亲如家人，当有员工生病时，大家会主动分担工作；当有员工遇到困难时，集体会伸出援手，这种“家”的温暖,极大地激发了员工的工作热情和归属感。
二是学习氛围促成长。 支局鼓励员工“比、学、赶、超”，定期组织业务技能竞赛、服务礼仪培训，为员工搭建成长平台，多名年轻员工在市、分公司组织的技能比武中获奖，逐步成长为业务骨干，一支有理想、有本领、有担当的年轻化、专业化团队正在这里茁壮成长。
三是廉洁自律树新风。 支局严格遵守党纪国法和公司各项规章制度，加强廉洁从业教育，筑牢思想防线，多年来，支局未发生任何重大违纪违法案件和重大安全责任事故,树立了邮政企业清正廉洁的良好形象。
“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。”XX邮政支局全体员工用辛勤的汗水和无私的奉献，在平凡的岗位上书写了不平凡的业绩，他们的事迹，是新时代邮政人“人民邮政为人民”的生动写照,是全体邮政员工学习的榜样。
为此，特推荐XX市XX区XX邮政支局为“先进集体”,恳请上级领导予以考察批准！
附件：
- XX支局近年来主要业绩数据表
- 相关荣誉证书、奖牌复印件
- 媒体报道、群众感谢信等材料
申报单位：XX市XX区XX邮政支局 XXXX年XX月XX日
