邮政集团浙江省分公司

公司概况

中国邮政集团有限公司浙江省分公司（原浙江省邮政公司）是隶属于中国邮政集团有限公司的省级分公司，负责在浙江省境内提供邮政普遍服务和特殊服务，并经营邮政金融、快递物流、电子商务等业务。

• 成立时间：前身可追溯至1896年大清邮政，浙江省邮政公司于1999年11月正式成立。
• 公司性质：中央国有企业，是浙江省重要的公用事业和基础性服务企业。
• 上级单位：中国邮政集团有限公司
• 公司地址：浙江省杭州市拱墅区环城北路71号
• 企业使命：人民邮政为人民，服务地方经济社会发展。

组织架构

浙江邮政实行“总部-市分公司-县（市、区）分公司-支局所”四级管理体系。

• 省公司总部：位于杭州，负责全省邮政业务的战略规划、经营管理、资源调配和监督。
• 市级分公司：全省11个地级市（杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水）均设有市分公司。
• 县级分公司：每个县（市、区）设有分公司，是业务执行和服务的基层单位。
• 基层网点：遍布全省城乡的邮政支局所、邮政储蓄银行网点、快递营业部等，是服务客户的“最后一公里”。

主要业务板块

浙江邮政的业务已经从传统的“函、包、汇、发”发展为多元化、综合性的服务体系。

邮政普遍服务与特殊服务

这是邮政的立身之本,具有公共服务属性。

• 信件寄递：提供信件、明信片、印刷品等的寄递服务。
• 包裹递送：为个人和企事业单位提供普通包裹服务。
• 报刊发行：承担全省党报党刊和各类出版物的发行任务。
• 机要通信：为党、政、军、企等重要机关提供保密通信服务。
• 义务兵信件：免费为现役义务兵寄递信件。

邮政金融业务

依托中国邮政储蓄银行,提供全面的金融服务。

• 储蓄业务：活期、定期存款，大额存单等。
• 理财业务：代理理财产品、基金、保险等。
• 信贷业务：小额贷款、个人消费贷、经营性贷款等。
• 支付结算：银行卡（绿卡）、手机银行、网上银行、汇款等。

快递物流业务

主要由旗下的中国邮政速递物流股份有限公司浙江省分公司（EMS浙江分公司）运营。

• EMS特快专递：国内、国际标准快递服务，以其网络覆盖广、安全性高著称。
• 经济快递：提供性价比更高的快递服务。
• 供应链服务：仓储、配送、代收货款、合同物流等一体化解决方案。
• 国际业务：覆盖全球200多个国家和地区的国际快递服务。

电子商务业务

整合线上线下资源,打造“邮乐购”等农村电商平台。

• 邮乐网：综合电商平台，与线下“邮乐购”站点结合。
• 农村电商：通过遍布乡村的邮政网点，帮助农产品进城、工业品下乡，是服务乡村振兴的重要力量。
• 邮储银行线上服务：手机银行、网上银行等电子渠道。

核心优势与特点

1. 网络覆盖最广：拥有全省最密集的物理服务网络，实现了“乡乡设所、村村通邮”，尤其在偏远农村和山区，邮政是不可或缺的服务渠道。
2. 品牌信誉度高：作为“国家队”，邮政品牌深入人心，尤其在信件寄递、重要文件传递、金融安全等方面具有极高的公信力。
3. 服务综合性强：集“邮、储、速、递、融、政、企、农”服务于一体，客户可以在一个网点办理多种业务，一站式解决需求。
4. 承担普遍服务义务：不以盈利为唯一目的，保障了公民的基本通信权利，履行了社会责任。
5. 科技赋能转型：近年来，浙江邮政积极拥抱“互联网+”，在智慧物流、大数据应用、线上金融等方面持续创新，提升服务效率和客户体验。

联系方式

• 官方网站：http://www.zjpost.com.cn/

  网站上提供业务介绍、网点查询、EMS查询、邮政编码查询等服务。

• 客服电话：
  • 邮政综合服务热线：11183 (主要受理快递、包裹查询与投诉)
  • 邮政储蓄银行客服热线：95580 (主要受理金融业务咨询与办理)
• 微信公众号：
  • 搜索“中国邮政”、“EMS中国邮政速递物流”、“中国邮政储蓄银行”等官方公众号，可在线办理业务、查询信息。

发展与展望

面对激烈的市场竞争,浙江邮政正积极推进高质量发展，战略重点包括：

• 深化农村电商：更好地服务乡村振兴战略，助力农产品上行。
• 发展智慧物流：利用科技手段提升快递物流的效率和精准度。
• 拓展综合营销：为客户提供“一站式”的综合解决方案。
• 提升用户体验：优化网点服务，加强线上渠道建设，让服务更便捷、更智能。

浙江邮政不仅是传统的通信服务商,更是一个深度融入地方经济社会发展、提供多元化综合服务的现代化大型国有企业。

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