由于中通快递的网点非常多,这里为您整理了不同需求的联系方式。
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无锡中通总部/客服电话
如果您需要查询、投诉或咨询一般性问题，可以拨打全国统一客服热线。
- 全国统一客服热线：95311
- 优点：24小时服务，可以查询全国范围内的快件。
- 缺点：可能无法直接联系到无锡本地的具体网点。
无锡市中通快递总部
这是无锡地区中通快递的总部联系方式,适合处理全市范围的大事或无法由网点解决的高级投诉。
- 公司名称：中通快递股份有限公司无锡分公司
- 联系电话：0510-8555 7666
- 公司地址：无锡市锡山区东亭庄桥路21号
无锡各区域网点电话
如果您知道具体是哪个区域的网点派送的,直接联系当地网点通常是最快、最有效的方式。
以下是一些主要城区的中通快递网点联系方式（网点电话可能变更，建议优先拨打95311或通过官网查询最新信息）：
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| 区域 | 网点名称 | 联系电话 | 地址 (参考) |
|---|---|---|---|
| 梁溪区 | 中通快递（梁溪一部） | 0510-8501 5666 | 无锡市梁溪区南长街399号 |
| 锡山区 | 中通快递（锡山一部） | 0510-8777 8666 | 无锡市锡山区东亭庄桥路21号 |
| 惠山区 | 中通快递（惠山一部） | 0510-8375 8666 | 无锡市惠山区前洲街道堰玉中路 |
| 滨湖区 | 中通快递（滨湖一部） | 0510-8502 6888 | 无锡市滨湖区蠡湖大道2009号 |
| 新吴区 | 中通快递（新吴一部） | 0510-8531 2666 | 无锡市新吴区新洲路15号 |
| 江阴市 | 中通快递（江阴公司） | 0510-8686 9666 | 无锡江阴市申港镇镇澄路3888号 |
| 宜兴市 | 中通快递（宜兴公司） | 0510-8799 9666 | 无锡宜兴市屺亭街道杏里村 |
查询技巧：如果您不确定是哪个网点，可以：
- 查看您的快递面单,上面通常会印有派送网点的名称和电话。
- 拨打95311,根据语音提示或人工客服的帮助，查询到派送网点的联系方式。
其他查询和联系渠道
-
官方网站：
- 访问 中通快递官网 (www.zto.com)，在首页的“快递查询”栏中输入您的单号即可追踪包裹状态。
-
微信公众号：
- 在微信中搜索并关注 “中通快递” 官方公众号。
- 绑定您的手机号后,可以方便地查询快递、联系客服，甚至预约寄件。
-
手机App：
（图片来源网络，侵删）- 在手机应用商店搜索“中通快递”并下载官方App。
- 功能与官网类似,但移动端操作更便捷，支持扫码查件、在线客服等。
总结建议
- 查件/一般咨询：直接拨打 95311 或使用官方微信/App。
- 联系无锡本地网点：根据您所在的区域，参考上表中的电话拨打。
- 投诉/紧急问题：如果联系网点无法解决，可以拨打 无锡总部电话 0510-8555 7666 或 95311 要求升级处理。
希望这些信息能帮助到您！
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