公司简介
福州市邮政速递物流公司,通常指 中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司（简称“福州EMS”），是中国邮政速递物流在福建省福州市的分支机构。
它依托中国邮政集团强大的网络资源,覆盖全国乃至全球，是福州市历史最悠久、网络最庞大、服务最普遍的快递物流企业之一，虽然近年来面临来自“三通一达”和顺丰等民营快递的激烈竞争，但凭借其独特的优势（如普遍服务、政策性业务、强大的网络覆盖），在福州地区仍然占据着重要的市场地位。
核心优势：
- 网络覆盖广： 遍布城乡，即使是福州的偏远乡镇、山区和海岛，邮政网络也能触及，这是民营快递难以比拟的。
- 品牌信誉高： “中国邮政”是国家信誉的象征，尤其在寄送重要文件、证件、贵重物品时，更能让寄件人放心。
- 服务种类全： 不仅提供快递服务，还整合了传统邮政业务，如信件、包裹、物流、仓储、供应链等一体化服务。
- 政策性强： 承担普遍服务义务，负责党报党刊、各类信件的投递，并负责偏远地区的普遍服务包裹。
核心业务
福州邮政速递物流的业务主要分为以下几大板块：
快递业务 (EMS - Express Mail Service)
这是最核心的业务,主打“特快专递”服务。
- 标准快递： 最基础的快递服务，提供次日达、隔日达等时效服务，覆盖全国。
- 特快专递（标快）： 强调速度和安全性，是邮政的拳头产品，适合寄送紧急、重要的文件和物品。
- 经济快递： 价格相对标准快递更便宜，但时效稍慢，适合对成本敏感但对时效要求不高的电商件或包裹。
- 国际快递： 依托万国邮政联盟，通达全球200多个国家和地区，是寄送国际邮件的重要选择。
- 邮政小包/大包： 主要用于跨境电商和电商卖家，价格便宜，但时效较慢，且追踪信息更新可能不及时。
物流业务
专注于B2B（企业对企业）的大宗货物运输和供应链管理。
- 合同物流： 为企业提供定制化的物流解决方案，包括仓储、运输、配送、信息管理等。
- 仓储配送： 提供货物存储、分拣、包装和末端配送服务。
- 货运代理： 提供国内、国际的空运和海运代理服务。
电商仓配一体化服务
针对电商卖家,提供从仓储管理、订单处理、打包配送到退换货处理的一站式服务，帮助商家降低物流成本，提升效率。
如何找到福州邮政速递物流的网点？
您可以通过以下几种方式方便地找到离您最近的营业网点或揽投部。
官方网站查询
- 访问 中国邮政速递物流官网：
www.ems.com.cn - 在首页通常有“网点查询”或“服务网点”的入口。
- 输入“福建省”和“福州市”，即可查询到全市的邮政营业网点、揽投部的地址、营业时间和联系电话。
官方微信小程序查询
- 微信搜索并进入 “EMS中国邮政速递物流” 官方小程序。
- 在小程序内,通常有“附近网点”或“服务网点”的功能，可以直接通过手机定位，查找您身边的邮政网点。
电话咨询
- 拨打 中国邮政客服电话：11183 或 11185。
- 转接人工服务后,告知客服您所在的具体位置（如XX区XX街道），他们可以为您提供附近网点的信息。
常见网点类型
- 邮政支局/营业所： 规模较大，通常办理所有邮政业务，包括寄收快递、集邮、报刊订阅、汇款等，地址多为“XX路邮政支局”。
- 邮政速递物流营业部/揽投部： 专注于快递业务，是快递员的主要工作站点，通常可以寄收包裹、咨询快递问题，地址多为“XX路揽投部”。
- 社区/校园/合作网点： 在一些小区、大学校园或便利店（如好德、可的等）设有代办点，方便用户寄取快件。
联系方式
- 全国统一客服热线：
- 快递业务咨询：11183
- 邮政综合服务：11185
- 公司地址： 福州市仓山区金山大道橘园洲工业园C区1号楼（此为总部地址，具体业务请咨询网点）
- 官方网站：
www.ems.com.cn - 官方微信公众号： “EMS中国邮政速递物流”
常见问题解答 (FAQ)
Q1: 在福州寄快递到北京，用邮政EMS大概需要几天？ A1: 一般情况下，1-2天可以送达，具体时效取决于寄件和收件地址的精确度（如是否在城区）、以及当日的航班和运输安排，官网和小程序上可以提供更精确的时效预估。
Q2: 如何查询我的EMS快递物流信息？ A2: 有多种方式：
- 官网查询： 登录
www.ems.com.cn，输入您的运单号。 - 微信查询： 在“EMS中国邮政速递物流”小程序或公众号内输入运单号。
- 电话查询： 拨打11183，根据语音提示输入运单号查询。
- 短信查询： 部分寄件后会收到物流更新短信。
Q3: 寄送贵重物品或重要文件，选择邮政EMS安全吗？ A3: 相对来说是比较安全的选择，EMS提供全程追踪，并且有保价服务（需额外付费），一旦在运输过程中发生丢失或损坏，可以根据保价金额进行索赔，但请注意，贵重物品建议妥善包装并购买保价。
Q4: 邮政EMS的价格贵吗？ A4: 价格相比“三通一达”等民营快递会偏高一些，但相比顺丰等高端快递，价格更有竞争力，其定价主要根据重量、寄送距离和服务的时效性来决定，如果您对价格敏感，可以考虑其“经济快递”产品。
Q5: 如果我的快递有问题（如延误、破损、丢失），如何投诉？ A5:
- 联系发件网点： 首先联系您寄件的邮政网点，说明情况，他们通常会先进行内部查询和处理。
- 拨打客服电话： 如果网点无法解决，可以拨打11183进行投诉，客服会记录并协调处理。
- 在线投诉： 部分官网或小程序也提供在线投诉渠道。
希望这份详细的介绍能帮助您更好地了解和使用福州市邮政速递物流公司的服务！
