核心联系方式
圆通全国统一客服热线
这是最常用、最直接的方式,可以查询全国范围内的快件。
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- 电话号码：95311
- ：
- 查询快递物流状态
- 寄快递（电话下单）
- 投诉与建议
- 客服咨询
注意：拨打这个电话,根据语音提示可以转到人工服务。
深圳圆通总部/网点电话
如果您需要联系深圳本地的圆通网点（例如寄件、投诉、处理问题等）,直接拨打总部电话会更高效。
- 深圳圆通总部电话：0755-8333 3333
- ：主要面向深圳本地的业务咨询、网点查询、问题反馈等,直接打这个电话通常比打95311更快地找到深圳本地的负责人。
如何选择合适的电话？
| 您的需求 | 推荐电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 查快递、跟踪物流 | 95311 或 快递100 / 菜鸟 | 全国统一热线，方便快捷，也可以通过第三方App查询。 |
| 在深圳寄快递 | 0755-8333 3333 (深圳总部) | 直接联系本地网点，可以咨询价格、上门取件服务等。 |
| 快件有问题（如破损、丢失） | 0755-8333 3333 (首选) | 先联系深圳本地网点，处理效率更高，如果问题无法解决，再拨打95311投诉。 |
| 进行投诉或表扬 | 95311 | 拨打95311转人工服务，进行正式的投诉或表扬，会有工单记录。 |
其他查询方式（非常推荐）
除了打电话,现在更便捷的方式是通过手机App或小程序查询。
微信小程序
- 打开微信，在顶部的搜索框中搜索 “圆通速递”。
- 进入小程序后，可以：
- 扫码查件：扫描快递单上的条形码。
- 手动输入单号查件。
- 在线寄件：填写地址信息,预约上门取件。
- 联系客服：在小程序内直接与圆通官方客服沟通。
快递/地图类App
- 快递100、菜鸟 等App都支持圆通快递的查询。
- 高德地图、百度地图 等地图App，搜索“圆通快递”，可以找到离您最近的圆通营业网点和电话,非常方便。
深圳各区圆通网点电话（部分示例）
如果您需要找到特定区域的网点，可以通过地图App搜索，这里提供一些主要区域的网点联系方式作为参考，但请注意电话可能会有变动,建议以地图App查询为准。
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- 福田区：可搜索“福田区圆通快递”或拨打总部电话 0755-8333 3333 转接。
- 南山区：可搜索“南山区圆通快递”。
- 罗湖区：可搜索“罗湖区圆通快递”。
- 宝安区：可搜索“宝安区圆通快递”。
- 龙岗区：可搜索“龙岗区圆通快递”。
温馨提示
- 寄件前：建议先通过电话或App咨询好价格、时效和保价服务。
- 问题处理：如果遇到快递问题，请先保持冷静，准备好快递单号，第一时间联系发件方或收件方，由他们与圆通官方沟通处理,效率最高。
- 信息核对：寄件时务必填写清晰、准确的收寄人姓名和电话,以免造成延误。
希望这些信息能帮到您！
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