疫情期间邮政快递还正常发吗？

这是一个非常好的问题,尤其是在疫情政策调整后，很多人都关心快递服务的具体情况。

答案是：是的，邮政快递在疫情期间（以及后疫情时代）一直在正常运营，并且是保障民生的重要渠道。

具体情况会因地区、疫情严重程度和当时的防疫政策而有所不同，下面我为你详细解释一下：

总体情况：正常运营，是“生命线”

在疫情期间,邮政快递（尤其是中国邮政）被明确列为“民生保障类”企业，与超市、医院、药店等一样，是维持社会正常运转的“生命线”，政府会优先保障其运营。

• 中国邮政（EMS）： 作为国家队，中国邮政的使命就是普遍服务和普遍惠及，即使在疫情最严重的时期，也努力确保邮件的收寄和投递，特别是对于医疗物资、生活必需品、抗疫文件等，邮政系统会承担主要的运输和配送任务。
• 其他快递公司（如顺丰、京东、三通一达等）： 这些主要快递公司也都在正常运营，它们拥有庞大的网络和高效的分拣、运输能力，是电商物流和日常生活用品配送的主力。

可能出现的影响和变化

虽然总体是“正常运营”，但在疫情管控期间，你可能会遇到以下几种情况：

• 派送延迟： 这是最常见的情况。

  • 原因： 如果你的目的地或中转城市出现疫情，可能会采取临时封控措施，这会导致：
    1. 网点停摆： 当地的快递网点可能因员工被封控或暂停营业而无法正常收派件。
    2. 交通中断： 高速公路、机场等交通枢纽可能会临时关闭或管控，影响邮件的长途运输。
    3. 人力不足： 快递员如果作为密接或次密接被隔离，会导致人手短缺。
  • 表现： 你的快递可能会在某个中转站停留很久，显示“已到达XX，派送中”但迟迟没有更新，或者物流信息长时间不更新。

• 无法进小区/社区：

  • 在一些管控严格的区域,为了减少人员接触，快递可能无法直接送到你家门口。
  • 替代方案： 快递员通常会联系你，将包裹放在小区门口的快递柜、驿站，或者指定一个无接触的交接点（如保安亭），由你自己去取。

• 暂停收寄特定区域：

  如果某个地区的疫情非常严重,当地邮政和快递公司可能会根据防疫要求，暂时停止发往该地区的所有或部分快件，以防止疫情通过物流渠道扩散，你寄件时，快递员会告知你目的地是否受限。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 个人寄件限制：

  在一些高风险地区,个人可能会被限制外出，无法前往快递网点寄送包裹。

如何查询和应对？

如果你有快递需要寄递或接收,可以采取以下方法：

1. 提前查询：

   • 在寄件前,可以通过中国邮政官网、官方APP或致电11183客服，查询目的地是否可以正常收寄。
   • 也可以通过其他快递公司的官方渠道（如顺丰、京东的App/小程序）查询服务范围和时效。

2. 关注物流信息：

   寄出后,密切关注物流追踪信息，如果长时间停滞，可以主动联系发件方或快递公司客服，了解具体情况。

3. 保持耐心和理解：

   疫情期间,快递员的工作非常辛苦，面临着感染风险和巨大的工作压力，如果遇到延迟，请多一些耐心和理解。

4. 做好个人防护：

   • 取件时,尽量选择无接触配送。
   • 取回快递后,可以对外包装进行消毒，处理完快递后勤洗手。

邮政快递在疫情期间是坚持运营的，并且是保障社会物资流通的关键力量。

虽然因为疫情管控,你可能会遇到派送延迟、无法上门取件等个别情况，但这通常是暂时的，通过官方渠道查询、保持耐心、做好防护，是应对这些情况的最佳方式，随着疫情防控政策的优化调整，快递服务的稳定性和时效性也越来越好。