中国邮政快递运单号怎么查？

核心查询方式

中国邮政的快递业务主要分为两部分,查询渠道也不同：

1. 中国邮政速递物流 (EMS)：主要寄递国内特快专递、国际EMS等时效性强的快件。
2. 中国邮政普邮包裹 (包裹/挂号信)：主要寄递普通包裹、印刷品、挂号信等。

您可以根据您寄递的物品类型,选择对应的查询方式。

官方网站查询 (最权威)

这是最官方、最权威的查询方式，信息最准确。

查询 EMS (特快专递)

1. 访问官网：

   • 中国邮政速递物流官网：https://www.ems.com.cn/

2. 找到查询入口：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在网站首页,通常在显眼位置（如顶部导航栏或中部）找到 “快递查询” 或 “邮件查询” 的输入框。

3. 输入运单号：

   • 在输入框中填入您的 12位 EMS运单号码。
   • 点击“查询”按钮即可。

查询普邮包裹/挂号信

1. 访问官网：

   • 中国邮政官网：https://www.chinapost.com.cn/

2. 找到查询入口：

   • 在首页,找到 “邮件查询” 或 “邮政包裹查询” 的栏目。

3. 输入运单号：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 输入您的 13位 普邮包裹或挂号信的号码。
   • 点击“查询”按钮。

手机APP查询 (最便捷)

使用手机APP可以随时随地查询,非常方便。

中国邮政速递物流+ (EMS)

• 适用对象：查询EMS、国际EMS等。
• 下载方式：在手机应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“中国邮政速递物流+”并下载安装。
• 使用方法：
  1. 打开APP,首页通常就是查询页面。
  2. 在输入框中输入您的运单号。
  3. APP会自动识别是EMS还是普邮包裹,并显示最新的物流轨迹。

中国邮政 (官方综合APP)

• 适用对象：查询普邮包裹、挂号信、集邮、网点信息等综合性服务。
• 下载方式：在手机应用商店搜索“中国邮政”并下载安装。
• 使用方法：
  1. 打开APP,在首页找到“邮件查询”或“包裹查询”功能。
  2. 输入您的运单号进行查询。

微信/支付宝小程序查询 (最快捷)

如果您不想下载APP,使用小程序是最佳选择，无需安装即用。

微信小程序

1. 打开微信,点击右上角的“+”号，选择“小程序”。
2. 在顶部的搜索框中搜索“EMS中国邮政速递物流”或“中国邮政”。
3. 进入小程序后,直接输入运单号即可查询。

支付宝小程序

1. 打开支付宝,在首页顶部的搜索框中搜索“EMS中国邮政速递物流”或“中国邮政”。
2. 进入小程序,输入运单号查询。

短信查询 (最简单)

对于一些简单的包裹,可以通过短信查询。

1. 编辑短信：
   • 收件人编辑短信内容：CW# + 运单号码
   • 发送到：18501851850
2. 示例：如果您的运单号是 123456789012，就编辑 CW#123456789012 发送。
3. 注意：此服务可能需要收费，且物流信息更新可能不如APP或网站及时。

运单号格式和特点

了解运单号格式可以帮助您更好地识别和查询。

重要提示：现在的EMS运单号也出现了13位纯数字的情况，最可靠的方法是直接输入，系统会自动识别。

查询不到信息的常见原因及解决方法

如果您查询不到信息,可以尝试以下方法排查：

1. 运单号输入错误：这是最常见的原因，请仔细核对运单号，确保没有多输、少输或输错数字/字母。
2. 快递刚寄出，信息未更新：快递员揽收后，需要一定时间（通常几十分钟到几小时）才能将信息录入到全国系统中，请稍后再试。
3. 非邮政快递：请确认您的快递确实是“中国邮政”寄递的，有些第三方物流公司可能也使用邮政渠道，但运单号不同，如果是从电商平台购买的，请核对订单上的快递公司。
4. 国际包裹：查询国际EMS包裹，建议在EMS官网选择“国际件”查询入口，或使用EMS+APP，信息会更准确。
5. 包裹异常：如果包裹在运输过程中出现异常（如地址错误、破损等），物流信息可能会长时间停留在某个节点，此时建议直接联系发件人或拨打中国邮政客服电话。

客服电话

如果以上方法都无法解决问题,可以拨打中国邮政官方客服电话寻求帮助。

• 客服热线：11183 (EMS业务)
• 客服热线：11185 (综合邮政业务，包括普邮包裹)

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的快递信息！

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