福建中通中通快递集团

核心关系一句话总结

福建中通是中通快递集团在福建省内的省级分公司或运营中心，它负责管理、协调和执行中通快递在福建省内的所有快递业务，包括揽收、中转、派送和客户服务等,它与全国其他省份的中通机构共同构成了庞大的中通快递网络。

中通快递集团（总部层面）

我们需要了解“中通快递集团”这个主体。

1. 公司全称：中通快递股份有限公司
2. 成立时间：2002年
3. 创始人：赖梅松
4. 总部地点：上海市
5. 市场地位：
   • 中国快递行业的“通达系”（中通、圆通、申通、韵达、百世）中的龙头老大。
   • 根据2025年的市场份额数据，中通的业务量连续多年稳居全国第一，占据了快递市场约22%的份额,是中国快递行业当之无愧的领军企业。
6. 核心业务：提供包裹快递服务、快递物流服务、仓储及供应链解决方案等。
7. 上市情况：2025年在美国纽约证券交易所上市，2025年在香港联交所上市,是中国第一家在美国和香港两地双重上市的快递公司。
8. 运营模式：采用“直营+加盟”的混合模式，总部负责核心的网络规划、信息系统建设、品牌管理和资本运作，而具体的揽收、派送网点则由加盟商负责,省级分公司则扮演着管理和服务的角色。

福建中通（省级层面）

“福建中通”就是中通集团在福建省的具体执行机构。

1. 定位与职责：

   • 网络管理：在福建省内建立和优化快递网络，覆盖福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩、三明、南平、宁德等所有地级市及大部分县区。
   • 枢纽运营：管理福建的中转中心（分拨中心），这些中心是快递网络的心脏，负责从全省各地揽收来的快件进行集中、分拣，然后再发往目的地，福建省内通常会有几个大型中转中心,比如位于福州和厦门的。
   • 服务质量监督：对福建省内的加盟网点和快递员的服务质量进行监督、管理和培训，确保快件能够安全、准时地送达。
   • 市场拓展：代表中通集团在福建省内进行市场开发、客户维护和品牌推广。

2. 与加盟商的关系：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 福建中通自身可能拥有部分直营的网点和车队，但其网络主体是由遍布全省各地的加盟商构成的。
   • 这些加盟商可能是某个城市的某个区域，甚至是某个乡镇的快递网点，他们使用中通的品牌和系统，但自负盈亏,接受福建中通的管理和指导。

福建中通的主要业务和服务

福建中通提供的服务与中通集团整体保持一致,主要包括：

1. 快递服务：
   • 标准快递：经济实惠,适用于大部分电商包裹和个人寄送。
   • 特快递送（标快/快件）：速度更快，提供更精准的时效承诺,适合对时效要求较高的客户。
2. 电商物流服务：为淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台上的商家提供定制化的仓储、打包、发货和配送一体化解决方案，福建作为电商大省,这部分业务量非常大。
3. 冷链物流：针对生鲜、医药、鲜花等需要温控的商品提供专业的冷链运输服务。
4. 仓储服务：提供短期或长期的货物存储服务。
5. 其他增值服务：如保价服务、代收货款、签单返还等。

如何联系福建中通？

如果您需要联系福建中通,可以根据不同情况选择不同方式：

1. 官方客服热线（全国统一）：

   • 95311：这是中通快递全国统一的客服热线，无论是查询、投诉还是咨询，都可以拨打这个电话，客服系统会根据您的快件信息自动定位到相关的处理网点,包括福建的网点。

2. 福建省内主要网点联系方式：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 福建中通在福州、厦门等主要城市设有分公司或大型网点，您可以通过以下方式尝试联系：
     • 网络搜索：在搜索引擎（如百度、搜狗）中搜索“中通快递 福建”或“中通快递 [您的城市名，如福州/厦门]”,通常能找到当地的联系电话和地址。
     • 地图App：在百度地图、高德地图等App中搜索“中通快递”,可以找到离您最近的网点的电话和位置。
   • 示例（非官方，仅供参考，请以实际查询为准）：
     • 中通快递福建（省级）总部/福州转运中心：通常会有公开的联系电话,用于处理全省性的业务或大客户对接。
     • 厦门中通：作为经济特区，厦门的业务量巨大,也有独立的运营中心和客服电话。

3. 官方网站/微信公众号：

   • 访问中通快递官网（www.zto.com），通常可以找到“联系我们”或“网点查询”栏目。
   • 关注“中通快递”官方微信公众号，同样可以进行网点查询、在线客服和物流跟踪。

当您在福建寄送或接收中通快递时，您接触到的最后一公里派送和最初一公里揽收,都是由福建中通及其下辖的网点和快递员完成的。