中通汇通速递单号怎么查？

汇通快递已经于2025年被中通快递收购，并逐步整合并入中通品牌。 现在您查询“汇通”的单号，实际上就是查询“中通”的单号,它们共享同一个查询系统和物流轨迹。

如何查询您的快递单号？

您可以通过以下几种最便捷的方式查询：

官方网站查询（最权威）

这是最直接、最官方的查询方式。

1. 打开浏览器，访问中通快递官网： https://www.zto.com/
2. 在官网首页的显眼位置，您会找到“快递单号查询”输入框。
3. 输入您的完整单号（通常为12位或13位数字，字母开头或纯数字）。
4. 点击“查询”按钮,即可看到包裹的最新物流状态和历史轨迹。

手机App查询（功能最全）

如果您经常需要查询快递，强烈建议下载官方App，功能更全面,体验也更好。

1. 下载App：
   • 在手机应用商店（如苹果 App Store 或 华为应用市场等）搜索“中通快递”。
   • 下载并安装官方App。
2. 查询步骤：
   • 打开App，首页通常就是“查快递”页面。
   • 输入您的快递单号。
   • App会自动保存您查询过的单号,方便下次快速查看。

微信/支付宝小程序查询（最方便）

无需下载App，在微信或支付宝里就能直接查,非常方便。

1. 打开微信或支付宝。
2. 在顶部的搜索框中搜索“中通快递”。
3. 找到官方小程序并进入。
4. 在小程序首页输入您的快递单号即可查询，您也可以授权登录，将单号添加到“我的包裹”中,管理起来更方便。

官方微信公众号查询

关注中通的官方微信公众号,也能进行查询。

1. 在微信中搜索并关注“中通快递”官方公众号。
2. 在公众号菜单栏中找到“查快递”或类似选项。
3. 输入您的快递单号进行查询。

客服电话查询

如果您不方便上网,可以拨打中通全国统一客服热线。

• 客服电话：95311
• 拨通后，根据语音提示输入您的快递单号,即可通过电话查询物流信息。

查询时可能遇到的问题及解决方法

为什么我的快递单号查不到？

遇到这种情况，请不要着急,可以从以下几个方面排查：

• 单号输入错误：这是最常见的原因，请仔细核对单号是否输错、多输或少输数字/字母，中通单号通常是12-13位，YT123456789012 或 1234567890123。
• 快递还未录入系统：刚拿到单号时，快递信息可能还没上传到中通的服务器，您可以稍等几个小时（例如1-2小时）后再试。
• 发件方填写错误：可能是发件方不小心填错了单号，或者给您的是其他快递公司的单号,可以联系发件人核实。
• 是“取件码”而非“运单号”：如果您是在驿站或快递柜收到的短信，里面的数字可能是取件码，而不是查询物流的运单号,您需要根据取件码到相应的驿站或快递柜取件。
• 快递处于异常状态：如果快递长时间没有更新，可能出现了丢件、破损等异常情况，建议直接联系发件人或中通客服（95311）处理。

如何判断单号是否属于中通/汇通？

• 看单号格式：中通的单号通常是12位或13位的纯数字，或者是以字母 D, Y, Z 等开头的数字组合，汇通在被收购前的单号也类似,现在统一使用中通格式。
• 看发件方：如果发件方告诉您是“汇通”寄出的,现在也统一使用中通系统进行查询和派送。
• 最直接的方法：直接将单号输入到中通官网或App中，如果能查到，就100%是中通/汇通的单号。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的快递信息！

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