邮政310000是诈骗电话吗？

99ANYc3cd6 邮政快递 2025-12-08 1

“邮政310000”本身并不是一个真实的邮政客服电话。 它是骗子在实施诈骗时，利用伪基站或改号软件，伪造出来的一个看起来像是“中国邮政”官方客服的号码。

（图片来源网络，侵删）

这种诈骗的核心是“冒充邮政客服”，利用人们对官方机构的信任，进行精准诈骗。

骗术的核心流程（一个典型的剧本）

骗子通常会通过以下步骤来实施诈骗：

骗子通过非法渠道（如数据泄露、购买黑产等）获取你的个人信息，包括你的姓名、手机号码、身份证号，甚至你近期是否购买过包裹、是否有快递在途等信息。

骗子使用改号软件,将自己的号码伪装成“邮政310000”或其他的邮政官方号码（如953XX）给你打电话。

（图片来源网络，侵删）

电话接通后,骗子会以非常官方、专业的口吻，说出你的个人信息，然后编造一个令人信服的谎言，常见的剧本有以下几种：

包裹丢失/损坏理赔（最常见）

“您好，这里是邮政客服中心，工号XXXX，我们在处理您的一个快递（通常会说出一个真实的单号或物品名称）时，不慎丢失/损坏了，根据公司规定，我们需要为您办理理赔，将一笔赔偿金（例如99元、198元）退还到您的银行卡/支付宝/微信账户上。”
快递内有违禁品
（图片来源网络，侵删）

“您好，这里是邮政客服，我们在安检时发现，您的一个从[某地]寄出的快递内疑似含有违禁品/毒品，我们需要您配合调查，说明情况，否则您的身份信息可能会被卷入案件，影响您的个人征信。”
快递异常/海关扣关

“您好，这里是邮政海关客服，您有一个国际/港澳台的包裹在海关查验时，发现申报信息有误/内含未申报物品，需要您支付一笔‘清关费’或‘保证金’才能放行。”

无论哪种剧本,最终目的都是让你进行转账或提供敏感信息，他们会：

引导你下载App： “为了方便您操作理赔/解冻资金，请您先下载一个‘XX安全中心’或‘XX会议’的App，我们的理赔专员会通过屏幕共享的方式指导您操作。”
- 风险点： 这些App都是木马病毒程序，一旦下载，你的手机信息（包括短信验证码、银行卡密码、通讯录等）会被骗子完全窃取。
引导你访问钓鱼网站： “请您点击这个链接，填写一下您的银行卡信息和验证码，我们好为您退款。”
- 风险点： 这个网站是高仿的银行或支付平台，你填写的所有信息都会直接落入骗子手中。
诱导你进行转账： “为了证明您的清白/激活理赔账户，您需要先向我们的‘安全账户’转入一笔和赔偿金等额的资金进行验证，验证成功后会立刻原路返还给您。”
- 风险点： 这是典型的“资金验证”骗局，一旦你把钱转过去，就会立刻被转走，并且无法追回。

在整个过程中,如果产生怀疑，骗子会：

记住以下几个关键点,就能有效避免上当：

官方渠道核实是第一要务！
- 不要轻信任何来电。 骗子能说出你的信息，是因为信息泄露，不代表电话就是真的。
- 主动挂断，回拨官方电话。 挂断骗子的电话，然后通过官方App（如中国邮政官方App）、官方网站或快递单上印制的真实客服电话（如95311）进行回拨咨询。
- 切记： 不要使用骗子提供的任何回拨方式或链接。
警惕“屏幕共享”和“安全账户”
- 凡是要求下载不明App、进行屏幕共享的，100%是诈骗。 屏幕共享等于把你的手机屏幕完全暴露给骗子，密码、验证码一览无余。
- 凡是要求转账到“安全账户”、“保证金账户”的，100%是诈骗。 公安机关、银行、正规客服机构绝不会要求你向个人账户或任何所谓的“安全账户”转账。
保护个人信息
- 不要轻易在非官方网站或App上填写个人身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
- 快递单上的个人信息在丢弃前最好涂抹掉。
保持冷静，切勿恐慌

骗子编造的“包裹涉毒”、“影响征信”等情节，目的就是让你因恐慌而失去理智，听从他们的摆布，深呼吸，告诉自己，官方机构办事流程正规，不会通过电话如此简单粗暴地处理问题。

立即止损： 如果已经转账，请第一时间联系你的银行或支付平台（支付宝/微信），尝试冻结对方账户，并说明情况。
立即报警： 拨打110或前往就近的派出所报案，向警方提供尽可能多的信息，包括骗子的电话、银行卡号、App名称、聊天记录、转账凭证等，虽然追回款项有难度，但报警是必须的步骤。
举报： 可以通过国家反诈中心App、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道进行举报。

“邮政310000”诈骗是典型的“精准诈骗”，利用信息差和心理战术，只要我们牢记“不轻信、不转账、多核实”的原则，遇到任何可疑情况，主动通过官方渠道求证，就能有效保护好自己的财产安全。