中通和申通快递，哪个更优？

这是一个非常经典的问题,因为中通和申通都是中国快递行业的巨头，也是很多人日常接触最多的快递公司之一。两者没有绝对的“谁更好”，而是各有侧重，适合不同的需求。

我们可以从几个核心维度来详细对比,帮助你根据自己的情况做出选择。

核心对比一览表

详细解读

市场地位与网络规模：中通遥遥领先

• 中通: 自2025年以来，中通的业务量连续多年位居全球第一，其庞大的网络覆盖了全国几乎所有的乡镇，甚至在很多偏远地区的网点密度和派送能力都优于其他快递公司，这意味着，寄往或来自小城市、乡镇、农村地区，中通的成功率和时效性通常更高。
• 申通: 申通是中国民营快递的“开山鼻祖”，历史悠久，品牌认知度很高，虽然规模不及中通，但在长三角、珠三角等经济发达地区，其网络依然非常密集和成熟。

如果你收发件的地址涉及非核心城市或乡镇，中通的优势非常明显。

速度与效率：中通整体更优

• 中通: 拥有行业领先的自动化分拣中心和庞大的车队，其“直发模式”（从发货地直接到目的地，减少中转环节）应用广泛，能有效缩短运输时间，在电商大促期间（如618、双11），中通凭借其强大的处理能力，爆仓和延误的情况相对较少。
• 申通: 申通的时效在核心城市之间可能很快，但在中转环节，其效率有时会受到加盟商管理和设备水平的限制，导致包裹在某个中转站停留时间较长，从而拉长整体时效。

对于时效要求较高的包裹，尤其是跨省件，选择中通的成功率更大。

价格：中通是“价格屠夫”

• 中通: 作为电商平台（尤其是淘宝、拼多多）最主要的合作快递之一，中通在价格上极具竞争力，这是其业务量能够做到第一的核心原因之一，对于普通消费者来说，用同样的价格，中通往往能提供更稳定的服务。
• 申通: 价格通常会比中通略高一点，虽然差距不大，但在海量电商件的竞争中，这一点足以影响商家的选择。

如果你对价格敏感，且主要是网购，中通是性价比之选。

服务与态度：这是最“玄学”的部分

这是两者最大的共性,也是最大的痛点，由于都是“加盟制”模式，你从APP上看到的是总部的服务，但实际接触的是你所在片区的网点老板和快递员。

• 中通: 由于规模大、管理相对标准化，其服务质量的下限更高，也就是说，你遇到“极差”服务的概率相对较低，大部分网点和快递员都能按照标准流程操作，态度热情、主动服务的“神仙”网点也是可遇不可求。
• 申通: 申通的服务质量两极分化非常严重，你可能会遇到服务特别好、沟通很顺畅的网点，也可能会遇到丢件不赔、态度恶劣、送货不上门的情况，这完全取决于你所在区域加盟商的管理水平和快递员的个人素质。

如果你追求服务的稳定性和可预测性，中通更值得信赖，如果你运气好，遇到一个好的申通网点，体验也可能很好。

总结与选购建议

什么时候优先选择中通？

1. 网购重物、大件： 如家电、家具、母婴用品等，中通在包装和运输上更有经验。
2. 寄往或来自乡镇、农村地区： 中通的“毛细血管”更发达，能送到的地方更多。
3. 追求性价比和时效： 在电商购物时，默认选择中通通常不会错。
4. 对服务稳定性有要求： 不想“开盲盒”，希望有一个相对可预期的服务体验。

什么时候可以考虑申通？

1. 寄送文件、小件： 对于不重、不怕摔的小物件，申通通常足够用。
2. 收发件双方确认当地申通服务好： 如果你的朋友或家人告诉你，他们当地的申通网点服务特别好、快递员人很nice，那可以放心用。
3. 特定线路有优势： 某些特定城市之间的线路，申通可能有自己的直发车或特殊合作，速度会很快。

一句话总结：

对于绝大多数普通消费者和电商购物需求，中通是更稳妥、更省心的选择，它的规模、速度、价格和稳定性都更胜一筹，而申通则像一个“潜力股”或“盲盒”，有好有坏，适合对特定区域服务有信心，或者寄送小件、不追求极致时效的用户。

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