上海邮政快递电话号码是多少？

最核心的官方客服电话

如果您需要查询快递、投诉或咨询业务，最直接有效的方式是拨打以下号码：

• 中国邮政客服电话：11183

  • 服务范围：这是全国统一的邮政EMS客服热线，无论是查询邮件状态、处理丢失/延误问题，还是咨询价格和时效，都可以拨打此电话，接线员会根据您的地址信息转接或处理。
  • 优点：官方、权威、服务范围广。
  • 缺点：高峰期可能需要排队等待。

• 中国邮政速递物流客服电话：95338

  • 服务范围：这是EMS（邮政特快专递）的专属客服热线，与11183的服务内容高度重合，主要负责EMS快递的业务咨询、查询和投诉。
  • 优点：同样是官方热线，针对EMS快递的处理可能更专业。
  • 缺点：与11183类似，高峰期可能有等待。

打这两个号码中的任何一个都可以解决大部分问题。

上海本地邮政服务电话

如果您有更具体、更偏向于本地邮政网点或业务的问题，可以尝试以下电话：

• 上海市邮政公司客服/咨询电话：021-62756666

  • 服务范围：这个号码更偏向于处理上海市本地邮政的综合业务，包括普通信件、包裹、报刊订阅、集邮等，如果您的问题不局限于EMS快递，而是涉及到整个邮政服务，可以尝试拨打这个号码。
  • 优点：直接对接上海本地邮政，处理本地问题可能更高效。

• 上海市邮政公司投诉/监督电话：021-62755588

  • 服务范围：专门用于投诉和建议的专线，如果您的问题通过11183/95338未能得到满意解决，或者想进行更正式的投诉，可以拨打此电话。

快速查询和自助服务方式

除了电话,您也可以通过以下方式快速获取信息，节省时间：

1. 官方网站：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 中国邮政官网：www.chinapost.com.cn
   • 在网站上可以输入邮件单号进行实时查询。

2. 微信公众号：

   • 关注 “中国邮政” 或 “中国邮政速递物流” 官方微信公众号。
   • 在公众号菜单栏里通常有“查件”、“寄件”等功能，绑定快递后可以随时跟踪状态。

3. 手机APP：

   • 下载并使用 “中国邮政” 或 “EMS” 官方手机APP。
   • APP功能更全面,除了查件，还可以在线下单、购买邮票、查找附近网点等。

4. 短信查询：

   • 编辑短信 “CX#邮件号码” 发送到 “11183” 或 “10658012585” 即可查询。CX#EA123456789CN。

上海主要邮政网点地址（供参考）

如果您需要亲自前往办理业务,以下是上海一些主要的邮政网点地址：

• 上海邮政大楼（总部）

  • 地址：虹口区北苏州路276号
  • 电话：021-63240000 (总机)

• 上海邮政速递物流有限公司

  • 地址：普陀区真南路1228号
  • 电话：021-62504545

• 各区分局网点：每个区（如浦东、黄浦、徐汇、静安等）都有自己的邮政分局，您可以通过地图App搜索“XX区邮政局”找到离您最近的网点。

总结建议

希望这些信息能帮到您！

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