最常见的方式：通过下单渠道查找
这是最直接、最准确的方法，因为单号是在您寄出或购买商品时生成的。
（图片来源网络，侵删）
如果您是寄件人：
- 线上下单（小程序/App/网站）： 如果您通过中通官方微信小程序、中通快递App、官网或合作的电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的电子面单服务下单，单号会自动生成并显示在订单详情页，下单成功后，通常还会通过短信或App推送将单号发送给您。
- 线下网点下单： 如果您是在中通快递网点由工作人员手写或录入系统，您会拿到一张纸质快递底单，上面清晰地印有快递单号，请务必保管好这张底单。
如果您是收件人（网购）：
- 商家发货通知： 这是最主要的方式，当商家通过中通快递给您发货后，您通常会收到以下几种通知：
- 短信通知： 发件人（商家）或中通系统会发送一条短信到您的手机，内容会包含“【中通快递】”等字样，并直接附上您的快递单号。
- 平台消息通知： 在淘宝、京东、拼多多等购物App的“我的订单”或“物流详情”页面，系统会自动同步并显示快递单号。
- 微信公众号/小程序通知： 很多商家会通过微信公众号或小程序推送发货通知，里面会包含单号。
其他查询方式（如果您已知道单号）
如果您已经知道快递单号,只是想查询物流状态，可以通过以下官方渠道：
中通官方渠道（最推荐）
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- 中通快递官网： 访问中通官网 www.zto.com，首页最显眼的位置就有“包裹查询”入口，输入单号即可查询。
- 中通快递App： 在手机应用商店搜索“中通快递”并下载，打开App后首页即可输入单号查询，功能更全面。
- 微信小程序： 在微信搜索“中通快递”小程序，无需下载App，方便快捷。
第三方综合查询平台
- 快递100、菜鸟裹裹等： 这些网站和App也支持查询中通快递，您只需输入单号，它们会帮您抓取并展示中通的官方物流信息，这些平台也支持订阅物流更新。
短信查询
- 直接将您的中通快递单号编辑成短信，发送到
95311（中通官方客服号码），稍后系统会回复给您最新的物流状态。
如果您不知道单号怎么办？
如果您既找不到单号,也没收到任何通知，可以尝试以下方法：
联系发件人
- 对于网购： 直接联系您购物的商家，他们发货时肯定有您的快递单号。
- 对于朋友寄送： 联系给您寄快递的朋友，让他们把单号发给您。
回溯查找
- 检查短信/邮件： 仔细翻查您的手机短信和电子邮箱，特别是垃圾短信/邮件箱，看是否有被误拦截的发货通知。
- 检查购物平台： 登录您下单的购物网站（淘宝、京东等），在“我的订单”里找到已发货的订单，上面通常会有物流信息，点击进去就能看到单号。
联系中通客服
- 如果以上方法都无效,可以拨打中通全国统一客服热线
95311。 - 接通后,根据语音提示操作，您需要提供发件人/收件人的姓名、电话号码、大概的寄件地址和收件地址等信息，客服人员会帮您在系统中查询对应的快递单号。
| 您的身份 | 最快找到单号的方法 |
|---|---|
| 寄件人 | 查看下单记录（线上）或纸质快递底单（线下） |
| 收件人（网购） | 查看手机短信、购物App的“我的订单”或商家通知 |
| 知道单号想查物流 | 使用中通官网、App、微信小程序或快递100等平台 |
| 完全不知道单号 | 联系发件人，或拨打中通客服 95311 提供信息查询 |
希望这些信息能帮到您！
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