第一步:找到您的快递单号
在查询之前,请先准备好您的快递单号,单号通常是一串由数字和字母组成的编码,长度一般在13到24位不等,它通常出现在以下位置:

(图片来源网络,侵删)
- 快递面单:包裹最外层粘贴的标签上。
- 寄件收据:在邮局或快递员处寄件后获得的底单。
- 购买记录:如果您是在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购买的,订单详情页里会包含快递单号。
- 短信通知:快递公司或电商平台发送的物流通知短信中会包含单号。
- 电子邮件:确认订单的邮件里也可能包含单号。
第二步:选择官方查询渠道
您可以根据自己的习惯选择以下任意一种方式进行查询:
官方网站查询(最权威)
这是最直接、最可靠的方式,适用于所有邮政、EMS及部分其他公司的快递。
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访问中国邮政官网查询页面:
- 请复制并打开以下链接:
https://www.ems.com.cn/queryList
- 请复制并打开以下链接:
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输入单号:
(图片来源网络,侵删)- 在输入框中准确输入您的快递单号。
- 提示:您可以一次输入多个单号(用英文逗号、空格或换行隔开),批量查询非常方便。
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点击查询:
点击“查询”按钮,系统就会显示包裹的最新物流轨迹。
手机APP查询(功能最全)
如果您经常需要查询快递,下载官方APP是最佳选择。
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下载官方APP:
(图片来源网络,侵删)- 在手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等)搜索 “中国邮政” 或 “EMS” 下载官方APP。
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注册/登录:
打开APP后,可以使用手机号注册并登录,或者使用微信/QQ一键登录。
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进行查询:
- 方式A(首页查询):在APP首页通常会有一个醒目的“查快递”或“输入单号”的输入框,直接输入单号即可。
- 方式B(我的包裹):登录后,在“我的”或“个人中心”页面,找到“我的包裹”或“物流查询”功能,可以添加和管理您要查询的快递单号,方便长期跟踪。
微信小程序查询(最便捷)
无需下载APP,在微信里就能快速查询。
- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 搜索 “中国邮政速递物流” 或 “EMS”。
- 找到官方小程序并进入。
- 在小程序首页的输入框中输入您的快递单号,即可立即查询。
支付宝/淘宝查询(最省心)
如果您是网购用户,这个方法最方便,因为很多单号已经自动同步了。
- 打开支付宝 或 淘宝 APP。
- 在首页顶部的搜索框中输入 “物流” 或 “快递”。
- 进入服务页面后,直接在输入框里输入您的快递单号进行查询。
- 更便捷的方式:在 “我的淘宝” -> “我的订单” 或 “我的支付宝” -> “我的快递” 中,系统会自动汇集您所有购买过的包裹物流信息,无需手动输入单号。
查询结果解读
查询成功后,您会看到类似下面的物流信息,从上到下按时间倒序排列:
- 【2025-10-27 15:30:00】 【北京市朝阳区】 【派送员:王师傅 138-xxxx-xxxx】正在为您派送,请保持电话畅通。
- 【2025-10-27 09:15:00】 【北京市朝阳区】 【到达】快件已到达【北京朝阳分拨中心】。
- 【2025-10-26 22:45:00】 【河北省石家庄市】 【发出】快件已从【石家庄转运中心】发出。
- 【2025-10-26 10:00:00】 【河北省石家庄市】 【揽收】快件已被【石家庄朝阳路营业部】揽收。
简单解释:
- 最新状态:排在最上面的就是包裹最新的位置和状态。
- 物流轨迹:从下往上读,就是包裹从被快递员揽收开始,到您手中为止的完整运输路径。
如果查询不到信息怎么办?
如果输入单号后显示“无此单号”或查不到结果,可以尝试以下方法:
- 核对单号:检查单号是否输入错误,多输或少输了数字/字母。
- 确认承运商:虽然大部分都走邮政,但部分商家可能使用的是其他快递公司(如顺丰、京东、中通等),请确认一下面单上的公司Logo。
- 等待一段时间:刚寄出的包裹,信息可能还未录入系统,可以稍等几小时后再试。
- 联系寄件方:联系卖家或寄件人,确认单号是否正确,以及是否已经成功交寄。
希望这些信息能帮助您顺利查询到您的包裹!
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