爱尔兰邮政快递为何查不到信息？

99ANYc3cd6 邮政快递 2026-01-30 3

第一步：检查最常见的原因（90%的问题出在这里）

这是最常见的原因，国际运单号通常由一长串字母和数字组成,很容易输错一个字符。

（图片来源网络，侵删）

核对方法：
- 复制粘贴：请务必从寄件人那里获取完整的运单号，然后直接复制到查询框中,而不是手动输入。
- 仔细检查：如果必须手动输入，请逐个字母和数字进行核对，特别注意 0（数字零）和 O（字母O）、1（数字一）和 I（字母i）等容易混淆的字符。
- 去除空格：有些运单号前后或中间可能有空格,尝试去除所有空格后再查询。

您的包裹可能已经到达爱尔兰，甚至已经清关,但爱尔兰邮政的系统还没有更新信息。

为什么延迟？
- 高峰期：节假日（如圣诞节、黑五）期间，包裹量巨大,信息更新会滞后。
- 清关问题：如果包裹需要缴纳关税或被海关抽查，这个过程会占用几天甚至更长时间，期间物流状态会长时间停留在“清关中”或“抵达爱尔兰”,不会更新。
- 扫描问题：包裹在运输过程中可能因为某些原因没有被正确扫描,导致信息断层。

爱尔兰邮政有多个不同的服务,查询渠道也不同。

An Post 标准查询：
- 适用于：An Post Standard Post, An Post Express Post, An Post International (标准国际邮件)。
- 查询网址：https://www.anpost.com/track-and-trace
An Post Parcels (包裹) 查询：
- 适用于：An Post Parcels 服务，这是针对更重、更复杂的包裹的服务，通常由电商网站（如Temu, Shein等）使用。
- 查询网址：https://anpostparceltracking.com/ 或直接在电商网站提供的物流链接里查询。
Universal Postal Union (万国邮联) 查询：
- 如果您的包裹是通过小包、平邮等万国邮联系统寄出的,可以尝试在万国邮联的全球查询系统中查找。
- 查询网址：https://www.upu.int/en/track-and-trace

如果排除了以上常见原因，包裹信息仍然没有更新,您可以采取以下措施：

这是最重要的一步，联系您包裹的寄件人（您购物的网店客服）。

（图片来源网络，侵删）

：
- 请他们再次确认运单号是否正确无误。
- 请他们联系他们的物流服务商（如菜鸟、4PX、或他们合作的本地快递）,向爱尔兰邮政方面进行查询。
- 询问包裹是否有被退回的迹象或异常记录。
- 询问包裹是否需要您本人提供清关信息（如身份证、税号等）。

如果您是寄件人，或者寄件方无法解决,您可以直接联系爱尔兰邮政。

联系方式：
- 客服电话：+353 1 761 1000 (爱尔兰境外拨打) 或 0818 30 30 30 (爱尔兰境内拨打)。
- 在线联系表单：https://www.anpost.com/contact-us (这是推荐方式，可以详细描述问题)。
沟通时提供的信息：
- 完整的运单号。
- 寄件日期和寄件地。
- 收件人姓名和地址。
- 包裹的大致内容和价值。