广州邮政快递总部电话

需要明确一点，邮政快递业务通常由中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）负责，而“总部”这个概念比较宽泛，我为您分别列出不同层面的联系方式,以满足您的不同需求。

最常用：广州邮政速递物流（EMS）客服电话

如果您是寄件、查件、投诉或咨询快递服务,这是您最应该拨打的电话。

• 全国统一客服热线：11183

  • 功能：这是EMS的官方客服热线，可以处理全国范围内的所有业务，包括：
    • 寄件下单与咨询
    • 邮件（包裹）追踪
    • 投诉与建议
    • 理赔申请
  • 提示：这是24小时服务的热线,但人工客服在高峰时段可能需要排队。

• 广州地区EMS客服电话：020-86681183

  • 功能：这是广州市EMS的本地客服电话，处理效率可能更高，尤其针对本地派送、网点咨询等问题。
  • 提示：工作时间通常是工作日的 8:30 - 17:30。

官方总部地址（如需上门或书面沟通）

如果您需要前往总部进行业务洽谈、投诉或寄送重要文件,可以参考以下地址。

• 公司名称：中国邮政速递物流股份有限公司广州市分公司
• 公司地址：广州市天河区体育西路191号中石化大厦塔楼15楼
  • 重要提示：这是EMS广州分公司的办公地址，不是普通市民可以寄取快递的营业网点，普通寄件请寻找附近的“中国邮政”或“EMS”营业网点。

行业监管机构：广州市邮政管理局

如果您是与邮政快递相关的政策咨询、企业违规投诉、服务质量申诉，并且希望向政府监管部门反映问题,应该联系这里。

• 机构名称：广州市邮政管理局
• 联系电话：020-83867266
  • 功能：这是广州市邮政行业的政府监管部门，如果您对快递公司的处理结果不满意，或者认为快递公司存在违规经营（如暴力分拣、违规收费、安全风险等）,可以向这里投诉。
• 办公地址：广州市天河区龙口东路356号自编1号楼7楼

寄件与取件：附近邮政/EMS网点查询

如果您想寻找身边最近的寄、取快递网点,可以通过以下方式查询：

• 在线查询

  1. 打开手机地图App（如高德地图、百度地图）。
  2. 搜索关键词“中国邮政”或“EMS”。
  3. 地图会自动显示您附近的网点列表，并显示距离、营业时间、联系电话等信息。

• 电话查询

  • 拨打 11183，根据语音提示转到人工客服，提供您的位置,客服人员可以帮助您查询最近的网点。

总结与建议

希望这些信息能帮助到您！

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