申通圆通快递单号怎么查？

快速查询入口

您可以直接点击以下链接,跳转到官方查询页面：

• 申通快递查询: https://www.sto.cn/query
• 圆通速递查询: https://www.yto.net.cn/query

主要查询方法

官方网站查询

这是最直接、最权威的方式。

• 申通:

  1. 打开申通官网 www.sto.cn。
  2. 点击首页的“快递单号”查询入口。
  3. 在输入框中填入您的12位快递单号。
  4. 点击“查询”按钮即可。

• 圆通:

  1. 打开圆通官网 www.yto.net.cn。
  2. 在首页找到并点击“快递查询”。
  3. 输入您的12位快递单号。
  4. 点击“查询”即可。

官方微信小程序查询 (推荐)

这是目前最方便、功能最全的查询方式,支持实时更新和通知。

• 申通快递小程序:

  1. 打开微信，搜索“申通快递”小程序。
  2. 进入小程序后，首页顶部有“查快递”或“包裹查询”的输入框。
  3. 输入单号,点击查询。
  4. 优点: 可以保存多个快递单号，在一个界面管理所有包裹,非常方便。

• 圆通速递小程序:

  1. 打开微信，搜索“圆通速递”小程序。
  2. 进入小程序后,在首页输入快递单号进行查询。
  3. 优点: 同样支持多包裹管理,并且会实时推送物流状态更新通知。

官方手机App查询

如果您习惯使用手机App,可以下载官方应用。

• 申通快递App: 在各大应用商店（如App Store, 华为应用市场等）搜索“申通快递”下载安装。
• 圆通速递App: 同样在应用商店搜索“圆通速递”下载安装。
• 使用方法与小程序类似,打开App后输入单号即可查询。

第三方综合查询平台

一些快递聚合平台也提供查询服务,它们通常会同时收录多家快递公司的数据。

• 快递100: (网址 www.kuaidi100.com 或其App/小程序)
• 快递宝: (网址 www.diannao.com)

优点:

• 无需记住不同快递公司的官网或App。
• 可以一次性输入一个单号,自动识别是哪家快递公司。
• 同样支持多包裹管理和历史记录查询。

缺点:

• 数据来源于各快递公司接口，偶尔可能出现延迟或不准确的情况，对于重要包裹,建议以官方渠道为准。

查询时的小贴士

1. 单号格式:

   • 申通和圆通的单号通常是 12位 纯数字。
   • 有时单号前面或后面可能会有字母（如“SF”开头的是顺丰，不是申通或圆通）,请仔细核对。

2. 单号输入错误:

   • 如果提示“查无此号”，请首先检查单号是否输错、输漏或多输数字。
   • 确认快递单号是否确实是申通或圆通的。

3. 信息延迟:

   • 快递信息从揽收站点上传到系统需要时间，刚寄出的包裹，可能需要等待 1-2小时 甚至更长时间才能在官网查询到第一段物流信息（如“已揽收”）。

4. 物流卡住不动:

   • 如果物流信息长时间没有更新（例如超过24小时），可能原因有：
     • 节假日影响: 节假日期间快递业务量巨大,可能出现延误。
     • 运输途中: 正在长途运输中,部分中转站可能不会实时更新。
     • 派送问题: 快件已到达目的地派送网点,但快递员正在派送中。
     • 问题件: 快件可能丢失、破损或收件人信息有误,导致无法正常派送。
   • 建议: 如果卡住时间过长（如超过3天），可以直接联系发件人,或拨打快递公司官方客服电话。

5. 联系客服:

   • 申通客服电话: 95343
   • 圆通客服电话: 95554
   • 拨打客服电话，提供快递单号,可以查询更详细的信息或寻求帮助。

对于绝大多数用户来说，使用微信小程序查询是最佳选择，简单高效,希望这些信息能帮到您！

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