上海邮政快递电话是多少？

核心服务电话（最常用）

如果您想查询邮件、包裹的寄递状态或有一般性的业务咨询,可以直接拨打以下电话：

• 11185
  • 这是中国邮政的全国统一客服热线，也是上海市邮政快递最主要的服务电话。
  • ：邮件/包裹查询、业务咨询、投诉建议、邮编查询、网点查询等。
  • 使用提示：电话接通后，根据语音提示选择服务即可,服务时间为7x24小时。

上海市邮政管理局（行业监管部门）

如果您是与快递企业（如顺丰、京东、中通等，除了邮政EMS）发生了比较严重的纠纷，或者需要向政府部门进行投诉、举报，那么应该联系邮政管理局,而不是快递公司。

• 上海市邮政管理局投诉举报电话：12305
  • 这是国家邮政局设立的统一申诉热线。
  • ：处理对邮政快递服务质量的申诉、举报，快递延误、丢失损毁、违规收费、服务态度恶劣等问题。
  • 重要提示：在拨打12305之前，您必须先向相关快递公司进行过投诉，并且快递公司在规定时间内没有给您妥善处理或您对处理结果不满意，12305是申诉渠道,不是直接的投诉热线。

上海市邮政公司（EMS）具体联系方式

如果您需要的是上海市邮政公司（EMS）更直接的联系渠道,可以尝试以下方式：

1. 上海市邮政公司客服电话：

   • 021-11185 (拨打后按提示选择上海服务)
   • 021-95580 (EMS特服号码,主要用于查询和下单)

2. 上海市邮政公司官网/公众号：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 官网：可以访问“中国邮政官网”或“上海市邮政公司”官网，上面通常有在线客服、网点查询等功能。
   • 微信公众号：关注“中国邮政速递物流”官方微信公众号，可以在线查询、下单和联系客服。

3. 各区分公司及网点电话：

   • 如果您需要联系某个具体的邮局或EMS营业网点，建议通过以下方式查询：
     • 地图App：在百度地图、高德地图等App中搜索“中国邮政”或“EMS”,可以找到离您最近的网点及其联系电话。
     • 11185客服：直接致电11185，告知客服您所在的区域,让他们帮您查询最近的网点电话。

总结与建议

• 查东西、问问题、一般投诉 → 打 11185
• 快递公司不解决，要向政府申诉 → 打 12305
• 专门寄/查EMS → 打 95580

希望这些信息能帮到您！

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