邮政业十三五规划目标与重点方向是什么?

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规划的背景与总体思路

时代背景:

邮政业十三五规划目标与重点方向是什么?-第1张图片-陕西物流货运
(图片来源网络,侵删)
  • 经济新常态: 中国经济增速放缓,结构调整和转型升级成为主线,邮政业作为现代服务业的重要组成部分,需要适应新变化。
  • “互联网+”与电子商务: 电子商务的爆发式增长是邮政业(尤其是快递业)发展的核心驱动力,规划必须顺应这一趋势。
  • 消费升级: 居民消费需求从“有没有”向“好不好”转变,对邮政快递服务的时效、安全、品质提出了更高要求。
  • 国家战略: “一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带等国家战略的实施,需要邮政业提供强有力的物流支撑。

核心思路: 规划的核心思路是“提质增效、转型升级”,重点解决行业发展中的不平衡、不协调、不可持续问题,推动行业从追求规模速度的粗放式增长,转向追求质量效益的内涵式发展。


主要发展目标

规划设定了到2025年的具体量化目标,涵盖了规模、质量、服务、科技、安全等多个维度:

指标类别 具体指标 2025年目标值 备注
规模水平 邮政业业务总量 超过 8000亿元 反映行业整体经济规模和服务能力。
邮政业业务收入 超过 9300亿元 行业直接经济贡献。
快递业务量 超过 700亿件 保持世界第一,年复合增长率约15%。
快递业务收入 超过 8000亿元 占邮政业收入比重超过85%。
服务能力 快递网点密度 达到 每2万平方公里1个 实现乡乡设所、村村通邮,快递服务基本覆盖所有乡镇。
重点城市间 72小时 实现国内快递72小时送达。
跨境快递 72小时 实现与主要贸易伙伴国的快件通关和送达。
质量效益 普遍服务满意度 85分以上 提升邮政普遍服务(信件、包裹等基础服务)的用户体验。
快递服务满意度 80分以上 提升市场化快递服务的质量。
申诉率 低于百万分之八 降低用户申诉,保障消费者权益。
科技应用 重点企业自动化分拣率 超过80% 推动物流装备智能化、信息化。
电子运单使用率 超过90% 推动行业绿色、高效、标准化。
绿色发展 新增新能源车辆 7万辆 推动行业节能减排。
包装物回收率 显著提高 倡导绿色包装,减少资源浪费。
安全保障 实名收寄率 100% 打击通过寄递渠道进行的违法犯罪活动,保障寄递安全。
安检率 100% 对所有收寄的邮件快件进行安全检查。

重大任务与重点工程

为实现上述目标,规划部署了五大任务和八大工程。

五大任务:

  1. 构建普惠邮政,提升服务均等化水平。

    邮政业十三五规划目标与重点方向是什么?-第2张图片-陕西物流货运
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    • 完善普遍服务网络: 加强农村和偏远地区邮政基础设施建设,巩固“村邮站”和“快递下乡”成果,打通“最后一公里”。
    • 服务国家战略: 为“一带一路”、脱贫攻坚等国家战略提供寄递服务支撑。
  2. 打造智慧邮政,引领行业创新发展。

    • 推动“互联网+邮政”: 鼓励线上线下融合发展,推广电子运单、智能快件箱、无人机、无人车等新技术应用。
    • 建设行业大数据平台: 利用大数据分析优化路由、预测需求、提升管理效率。
  3. 发展安全邮政,筑牢行业安全防线。

    • 落实“三项制度”: 严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检三项安全制度,这是规划的核心安全要求。
    • 完善安全监管体系: 建立覆盖全网的动态安全监测和应急响应机制。
  4. 培育绿色邮政,促进行业可持续发展。

    • 推广绿色包装: 鼓励使用可降解、可循环的环保包装材料,减少过度包装。
    • 推广绿色运输: 加快新能源车辆在邮政快递领域的应用,优化运输路径,降低能耗。
  5. 深化协同发展,提升综合服务能力。

    邮政业十三五规划目标与重点方向是什么?-第3张图片-陕西物流货运
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    • “快递+”融合发展: 推动快递与制造业、农业、商贸业深度融合,例如发展仓配一体化、供应链服务。
    • 加强“走出去”战略: 支持有实力的快递企业拓展国际市场,提升跨境服务能力。

八大重点工程:

  1. “快递向下”工程: 重点解决农村快递服务问题,完善农村末端网络。
  2. “快递上楼”工程: 推广智能快件箱、社区快递综合服务站等模式,解决城市末端配送难题。
  3. “快递出海”工程: 支持企业建设海外仓,拓展国际航线,提升跨境服务能力。
  4. “快递上飞机”工程: 推动建设专业航空货运枢纽,发展全货机,提升高附加值物品的寄递时效。
  5. “邮政+”现代农业工程: 服务农产品上行,助力农村电商发展。
  6. “互联网+政务服务”便民服务工程: 推动邮政网点代缴水电费、代办政务等业务。
  7. 寄递渠道安全监管“绿盾”工程: 建设全国统一的寄递安全监管信息系统,实现对寄递全流程的可视化追踪和监管。
  8. 邮政业科技创新工程: 支持关键技术攻关和标准化建设,推动行业技术进步。

实施成效与影响

《“十三五”规划》的实施取得了显著成效,基本实现了预期目标:

  • 规模再创新高: 到2025年,中国快递业务量达到6亿件,远超700亿件的目标,连续7年位居世界第一,邮政业业务收入和业务总量也均大幅超额完成。
  • 网络覆盖全面: “快递下乡”成果丰硕,乡镇快递网点覆盖率超过98%,建制村直接通邮率持续保持100%,服务均等化水平显著提升。
  • 科技赋能加速: 电子运单普及率接近100%,自动化分拣设备广泛应用,大数据、人工智能、物联网等技术深度融入行业运营,智能快件箱成为城市末端配送的重要补充。
  • 安全底线筑牢: “三项制度”得到严格落实,实名收寄、过机安检基本实现全覆盖,行业安全形势总体平稳。
  • 绿色转型起步: 新能源快递车数量大幅增加,绿色包装的探索和实践逐步展开。
  • 融合发展深化: “快递+制造业”、“快递+农业”等新模式不断涌现,快递业在服务实体经济、畅通流通渠道中的作用更加凸显。

《邮政业发展“十三五”规划》是一份承前启后、具有里程碑意义的规划,它成功地将中国邮政业从“快递大国”推向了“快递强国”的轨道,不仅满足了人民群众日益增长的寄递需求,更成为支撑电子商务、促进消费、服务国家战略的关键基础设施,它所确立的“提质增效、转型升级”主线,以及部署的各项任务和工程,为后续“十四五”乃至更长时期邮政业的高质量发展奠定了坚实的基础。

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