杭州邮政速递物流电话

以下是几个主要的联系电话和查询方式,您可以根据情况选择：

核心客服电话（最常用）

1. 全国统一客服热线：11183

   • 这是最推荐、最常用的号码，无论您要寄什么、查哪里的快递,都可以拨打这个号码。
   • ：
     • 查询：提供国内外邮政EMS包裹的实时物流信息跟踪。
     • 下单：可以电话预约EMS上门取件服务。
     • 咨询：咨询资费、时效、禁寄品规定等业务问题。
     • 投诉：对快递服务不满意,可以进行投诉和建议。
   • 拨通后：根据语音提示选择服务即可，一般查询按“1”，人工服务按“0”。

2. 杭州邮政速递物流客服专线：0571-85851183

   • 这是杭州市分公司自己的客服电话,直接联系杭州本地的服务。
   • ：与11183类似，但可能接通速度更快,服务更聚焦于杭州本地业务。
   • 适用场景：如果您的问题非常具体，明确是杭州地区的业务,可以尝试拨打这个号码。

其他重要联系方式

3. 邮政综合客服热线：11185

   • 这个号码主要处理传统邮政业务，如信件、包裹、报刊订阅、集邮、邮政储蓄（现在已独立为邮储银行）等。
   • 适用场景：如果您的问题不是关于“速递物流”（EMS），而是普通信件或包裹邮寄,可以拨打11185。

4. 客服中心电话：0571-85851000

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是杭州市邮政速递物流公司总部的总机/客服中心电话。
   • 适用场景：如果您需要联系公司层面，进行商务合作、投诉处理或需要更高级别的客服支持,可以拨打这个号码。

如何查询和联系具体网点？

如果您需要联系某个具体的营业网点（比如寄国际EMS、大件寄递或办理特殊业务）,可以通过以下方式查找：

1. 通过“中国邮政”微信公众号查询：

   • 微信搜索并关注“中国邮政”官方公众号。
   • 在公众号底部菜单栏找到“便民服务”或“网点查询”。
   • 选择“营业网点”，输入“杭州”或具体区域，即可查到附近网点的地址、电话和营业时间。

2. 通过支付宝/高德地图查询：

   • 在支付宝或高德地图App中搜索“邮政”或“EMS”。
   • 地图会显示您附近的邮政网点,点击详情即可看到联系电话和地址。

3. 通过EMS官网查询：

   • 访问EMS官网 www.ems.com.cn,在页面底部通常有网点查询的入口。

总结与建议

温馨提示：

• 拨打客服电话时，最好准备好您的快递单号,以便客服人员快速为您查询。
• 如果是投诉，请清晰说明问题所在、时间、地点以及您的诉求,以便得到有效解决。