| 查询方式 | 操作步骤 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 官方App/小程序 (最推荐) | 打开“圆速通”App或微信小程序,输入手机号即可一键查询。 | 最方便、最准确,功能全面(查件、寄快递、联系快递员)。 | 需要先下载App或打开小程序。 |
| 短信查询 | 发送 YT#你的手机号#你的取件码 到 95553。 |
无需网络,操作简单。 | 仅限查件,无法联系快递员;可能产生短信费。 |
| 官方网站 | 访问圆通官网,在“包裹查询”页面输入手机号。 | 适合电脑用户,无需下载App。 | 界面可能不如App/小程序友好。 |
| 电话客服 | 拨打圆通全国统一客服热线 95553。 |
可以直接人工沟通,解决复杂问题。 | 需要等待,可能无法直接查到快递员手机号。 |
| 第三方平台 | 打开淘宝、京东、拼多多等电商App,在“我的订单”里查看。 | 方便快捷,适合网购用户。 | 无法直接联系圆通快递员,只能联系商家客服。 |
各方法详细操作指南
使用“圆速通”官方App或微信小程序 (最推荐)
这是目前最方便、最直接的方式,不仅能查快递,还能直接联系到派件的快递员。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
-
下载或打开:
- App:在手机应用商店(如App Store、华为应用市场等)搜索“圆速通”并下载安装。
- 小程序:在微信顶部搜索框搜索“圆速通”,进入小程序即可使用,无需下载。
-
查询并联系:
- 打开App或小程序后,通常首页就有“包裹查询”的入口。
- 在输入框中直接输入收件人或寄件人的手机号码。
- 系统会自动显示出与该手机号关联的所有快递信息。
- 在快递详情页面,通常会有一个“联系快递员”或“拨打”的按钮,点击即可直接拨打电话。
通过官方短信指令查询
这是一个非常传统但依然有效的方法,适合不擅长使用智能手机App的用户。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
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编辑短信:在手机短信编辑界面,输入以下内容:
- 格式:
YT#你的手机号#你的取件码 - 示例:如果你的手机号是
13800138000,取件码是1234,那么你就输入:YT#13800138000#1234
- 格式:
-
发送短信:将编辑好的短信发送到圆通官方服务号
95553。 -
接收回复:稍等片刻,你会收到一条来自
95553的回复短信,里面会包含你的快递状态和派件快递员的手机号码。
(图片来源网络,侵删)
注意:
- 是分隔符,不能漏掉。
- 如果是寄件人查询,可能需要提供运单号后几位,具体格式可以留意圆通官方短信提示。
- 此方法可能会产生运营商收取的短信费用。
访问圆通官方网站
如果你在电脑旁,也可以通过网站查询。
操作步骤:
- 打开浏览器,访问圆通速递官方网站:www.yto.net.cn
- 在首页找到“包裹查询”或“快递查询”的入口。
- 在查询框中输入你的手机号码,然后点击查询。
- 查询结果页面会显示快递信息,但通常不会直接显示快递员手机号,你需要根据快递单号,在App或小程序里进行更详细的查询来获取联系方式。
拨打官方客服电话
如果你遇到问题需要人工帮助,可以直接打电话。
操作步骤:
- 拨打圆通全国统一客服热线:95553
- 根据语音提示操作,通常可以转到人工服务。
- 向客服人员提供你的手机号或快递单号。
- 客服人员可以帮你查询快递状态,并尝试帮你转接或提供派件快递员的联系方式。
注意:高峰时段可能需要排队等待。
通过电商平台查询
如果你是通过淘宝、京东、拼多多等平台网购的,这是最快捷的方式。
操作步骤:
- 打开你购买商品的电商平台App(如淘宝、京东)。
- 进入“我的订单”或“全部订单”页面。
- 找到对应的订单,点击“查看物流”或“物流详情”。
- 在物流详情页的最下方,通常会显示“派件员:XXX”和“派件员电话:138”**,你可以直接点击号码拨打。
注意:这个电话是平台商家提供的快递员电话,直接联系快递员是最快的方式。
温馨提示
- 安全第一:在非官方渠道(如短信、电话)提供个人信息时,请务必确认对方身份,谨防诈骗。
- 信息更新:快递员信息可能会因为网点调配而变更,如果电话打不通,可以尝试通过App或小程序里的“联系快递员”功能获取最新号码。
- 首选App/小程序:对于日常使用,强烈建议您使用“圆速通”App或微信小程序,这是功能最全、体验最好的方式。
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