最核心的联系方式(推荐)
如果您不确定具体找哪个部门,可以先拨打这两个电话:

(图片来源网络,侵删)
-
中国邮政客服热线:11183
- 这是最直接、最通用的方式。
- 优点:全国统一号码,7x24小时服务,无论您是查询快递、寄件、投诉还是咨询,都可以先打这个电话。
- 如何操作:接通后,根据语音提示选择服务,通常可以转到“人工服务”,然后向客服人员说明您需要的是“上海浦东地区”的邮政服务,客服会为您转接或提供具体的浦东网点联系方式。
-
上海市邮政管理局投诉申诉电话:021-12305
- 如果您遇到快递延误、丢失、损毁、服务态度差等问题,需要投诉或申诉,这个电话最有效。
- 优点:这是邮政行业的政府监管部门的电话,处理投诉的效率和权威性都比较高。
按具体需求分类的电话
如果您要寄件或查询快递(EMS、普通包裹)
-
首选:11183
- 拨打后,按“1”可以进入“EMS”服务,可以查询邮件状态、要求投递员联系、预约寄件等。
- 按“2”可以进入“邮政综合服务”,可以咨询普通包裹、集邮等业务。
-
EMS上海分公司电话:021-62758800
(图片来源网络,侵删)这是EMS在上海的总部电话,工作时间(通常是周一至周五 9:00-17:00)拨打可以直接联系到上海EMS的客服。
如果您需要联系具体的邮政网点(如营业厅、支局)
如果您知道要去哪个具体的网点,或者需要查找附近的网点,可以通过以下方式:
-
官网查询:
- 访问 中国邮政官网:https://www.11185.cn/
- 点击首页的“网点查询”。
- 在搜索框中输入“上海”,然后选择“浦东新区”,您就可以看到浦东所有邮政网点的详细地址、营业时间、联系电话和地图导航。
-
微信/支付宝小程序查询:
(图片来源网络,侵删)- 打开微信或支付宝,搜索“中国邮政”或“EMS”小程序。
- 在小程序内同样有“附近网点”或“网点查询”功能,可以非常方便地找到离您最近的网点及其电话。
总结与建议
| 您的需求 | 推荐电话/方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 通用咨询、查询、寄件、投诉 | 11183 | 首选! 7x24小时,服务全面。 |
| 快递问题(延误、丢失等)正式投诉 | 021-12305 | 政府监管电话,投诉处理更高效。 |
| 联系上海EMS总部 | 021-62758800 | 工作时间拨打,处理上海地区EMS问题。 |
| 查找具体某个网点的电话和地址 | 中国邮政官网或小程序 | 输入“上海浦东新区”即可查询所有网点。 |
温馨提示:
- 拨打11183时,如果语音转接不顺利,可以多尝试几次,或者直接要求“人工服务”。
- 如果问题紧急,建议直接拨打12305进行投诉,通常会有更快的响应。
- 在查找具体网点时,建议使用官网或小程序的地图功能,确认网点是否仍在营业,因为个别网点可能会有调整。
希望这些信息能帮到您!
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。