这是一个非常常见的问题,因为申通和中通都是中国快递行业的“老大哥”级别的企业，市场份额都非常大，简单地说，没有绝对的“哪个更好”，选择哪个取决于你的具体需求（寄件还是收件）、寄件地点、收件地点以及你对价格、速度、服务的要求。
（图片来源网络，侵删）
下面我将从几个核心维度对两家公司进行详细的对比,并给出选择建议，希望能帮助你做出决定。
核心维度对比
| 维度 | 申通快递 | 中通快递 | 小结 |
|---|---|---|---|
| 市场定位与规模 | “老大哥”，底蕴深厚，成立于1993年，是中国快递行业的开创者之一，品牌认知度极高，尤其在长三角等传统优势区域网络根基深厚。 | “规模之王”，后来居上，成立于2002年，凭借“直营+加盟”的高效模式和精准的电商件战略，已成为中国快递业务量第一的公司。 | 中通规模更大，业务量常年稳居榜首；申通品牌更老，在某些区域有更强的传统优势。 |
| 速度与时效 | 稳定性一般，时效可能略慢，作为加盟制快递，不同网点、不同地区的服务质量差异较大，在“双十一”等高峰期，延误和爆仓情况相对更常见。 | 整体速度更快，更稳定，得益于其庞大的业务量和强大的中转分拣能力（自动化程度高），尤其是在电商件方面，中通的平均时效和稳定性普遍被认为优于申通。 | 中通在速度和时效性上通常胜出，尤其是在处理海量电商订单时。 |
| 价格与成本 | 价格有竞争力，但可能更灵活，作为老牌加盟商，为了争夺市场份额，价格战比较常见，有时价格会比中通更低，但服务质量可能随价格波动。 | 性价比高，价格体系稳定，凭借规模效应，中通在成本控制上有优势，因此能给客户提供相对稳定且有竞争力的价格。 | 两者价格相差不大，各有优势，具体到一笔订单，哪家便宜需要实时查询，但中通的价格通常更“稳”。 |
| 服务与网点覆盖 | 覆盖广，但服务参差不齐，网点数量多，覆盖范围广，但因为是加盟模式，最终派送服务的好坏高度依赖于当地加盟商的管理水平，丢件、破损后的理赔流程可能较慢。 | 网络庞大，服务标准化程度更高，同样采用加盟模式，但总部对加盟商的管理和控制力更强，因此在服务的标准化和一致性上做得更好。 | 中通的服务体验通常更可靠、更统一，申通则“开盲盒”的成分更大，遇到好网点服务很好，遇到差网点体验会很差。 |
| 技术投入 | 正在追赶，近年来也在大力投入自动化分拣、大数据等技术，但相比中通，起步稍晚，整体技术实力和自动化水平有差距。 | 技术领先，在行业内率先大规模投入自动化分拣设备和智能化系统，其“红色代码”系统等在处理海量快件时效率极高，是其核心竞争力之一。 | 中通在技术和自动化上明显领先，这也是其能保持高效率和低成本的关键。 |
总结与选择建议
综合来看,中通快递在综合实力、速度、时效和服务稳定性上普遍优于申通快递，它更像是一个“标准化”的产品，你基本能获得一个符合市场预期的服务体验。
而申通快递则更像一个“传统强者”，在某些特定区域（如创始地浙江）有不可撼动的优势，价格上可能偶尔有惊喜，但整体体验的不确定性更高。
具体怎么选呢？
（图片来源网络，侵删）
建议选择【中通快递】的情况：
- 寄件/收件电商包裹：如果你是网购，尤其是“双十一”、“618”等大促期间，选择中通通常意味着更快的收货速度和更低的丢件/延误风险。
- 对时效和服务稳定性有要求：比如寄送文件、样品或重要但不紧急的物品，希望有一个可预期的送达时间。
- 追求性价比和省心：不希望花时间去对比不同网点的服务，希望获得一个平均水准以上的稳定体验。
建议选择【申通快递】的情况：
- 在申通的传统优势区域：如果你的收件或寄件地址在浙江、上海、江苏等长三角地区，申通的网点可能更成熟，派送效率和服务质量不输中通，甚至可能更好。
- 价格是唯一考量因素：如果你在某次寄件时，发现申通的价格明显比中通便宜很多（比如便宜几块钱），并且你寄送的不是特别重要的物品，可以考虑选择申通。
- 与特定商家绑定：如果你常购物的某家店铺只和申通有合作，那别无选择，只能使用申通。
一个重要的提醒：网点是关键！
无论是中通还是申通,最终为你服务的都是当地的加盟网点，一个管理不善、不负责任的网点，会毁掉任何一家大品牌的名声。
- 如何判断？ 你可以查看一下你所在区域的快递网点评价，通过地图软件搜索附近的快递点，看看用户评价如何，一个口碑好的网点，无论是哪家公司，服务都会很靠谱。
- 最好的方法：直接问一下你常合作的网店客服，他们推荐使用哪家快递，因为网店每天和各家快递打交道，最清楚哪一家的服务在特定线路和区域上表现最好。
最终结论
- 如果非要选一个“更好”的，我会倾向于【中通】，它在速度、稳定性和技术上的优势，使其在现代快递，尤其是电商快递领域，综合表现更出色。
- 但实际选择时，应结合“地点”和“需求”，如果价格差异不大，优先选择中通；如果申通在特定区域有明显优势或价格优势，也可以考虑。
- 别忘了查看具体网点的口碑，这比单纯比较品牌更重要。
（图片来源网络，侵删）
版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。
