邮政速递便民通 e续签

这其实是一个为特定人群设计的，足不出户即可完成社保待遇资格认证的便民服务。

它的核心功能是：让退休人员不用跑到社保经办窗口或使用智能手机，通过邮政的上门服务就能完成每年一次的生存认证（俗称“年审”或“认证”），从而确保养老金能正常发放。

“邮政速递便民通 e续签”到底是什么？

• 服务对象： 主要是不熟悉智能手机操作、行动不便或居住偏远的退休人员（如企业退休职工、机关事业单位退休人员等）。
• 邮政速递员（邮递员）会主动上门，为退休人员提供“人脸识别”资格认证服务。
• 核心价值： 解决“数字鸿沟”，让老年人也能轻松完成社保认证,避免因未认证而导致养老金停发。

如何使用这项服务？（操作流程）

这个服务通常不是由退休人员自己“申请”或“续签”的，而是由当地的社保局或邮政速递公司合作推广的,流程如下：

第一步：确认您所在地区是否开通此服务

这是最关键的一步，因为“邮政便民通 e续签”并非在全国所有地区都开通。

• 如何确认？
  1. 咨询当地社保局： 拨打 12333 人力资源社会保障服务热线，直接询问“我们地区是否开通了邮政上门认证服务？”。
  2. 咨询当地邮政网点： 前往或致电您附近的邮政支局,询问是否有此项业务。
  3. 留意社区/单位通知： 社区居委会或原单位有时会收到相关通知,告知退休人员认证方式和时间。

第二步：等待邮递员上门或主动预约

如果确认已开通服务,通常有两种方式：

1. 上门服务（最常见）：

   • 在认证周期内，邮递员会根据社保局提供的数据，主动上门为您进行认证。
   • 邮递员会穿着统一制服，并携带工作证件,您可以主动要求查看证件以确保安全。
   • 他们会使用一个专用设备（如平板电脑）进行人脸识别，整个过程很快,几分钟即可完成。

2. 电话预约：

   如果您知道邮政的预约电话，可以主动打电话,预约一个方便的时间让邮递员上门。

第三步：现场认证流程

当邮递员上门后,您需要配合完成以下步骤：

1. 出示身份证： 用于核实身份。
2. 进行人脸识别： 按照邮递员的指导，看着摄像头，根据语音提示做一些简单的动作（如眨眨眼、点点头、左右转头等），以证明是“活人”操作。
3. 确认信息： 认证成功后，邮递员会告知您认证结果,相关信息会实时同步到社保系统。

常见问题解答（FAQ）

Q1：这个服务是免费的吗？

A：是的，完全免费。 这是政府为了保障老年人权益而推出的公益便民服务,不收取任何费用。

Q2：为什么我的养老金停发了？是不是因为这个？

A：很有可能。 社保规定退休人员需要每年进行一次生存认证，以证明领取人仍然健在，如果您超过一年没有认证，系统会自动暂停发放您的养老金，完成认证后，养老金通常会在次月或系统恢复后自动补发。

Q3：我收到了一条“邮政认证”的短信/链接，点进去要我填信息/交钱，是真的吗？

A：绝对是诈骗！请立即删除！

• 官方认证不会通过短信链接进行。
• 官方认证不会要求您输入银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
• 官方认证完全免费。
• 所有上门服务的邮递员都有正规工作证,不会向您索要任何费用。

Q4：除了邮政上门，还有其他认证方式吗？

A：当然有，现在主流的认证方式有：

1. 手机APP认证（最方便）：
   • “掌上12333”APP： 国家人社部官方APP,功能全面。
   • “电子社保卡”小程序/APP： 在微信、支付宝等平台搜索即可。
   • 地方政务APP： 很多地区有自己的APP（如“粤省事”、“浙里办”等）。
   • 操作： 下载注册后，在“社保”或“待遇资格认证”栏目,按照提示刷脸即可完成。
2. 社区/街道认证： 部分社区会组织集中认证点,可以前往现场认证。
3. 社保经办窗口认证： 亲自前往社保局窗口,携带身份证办理。

Q5：邮政上门认证和手机APP认证，选哪个好？

• 如果您不擅长使用智能手机，或行动不便： 首选邮政上门认证,最省心省力。
• 如果您身体健康，会用智能手机： 推荐使用手机APP认证，随时随地，自己操作,不用麻烦别人。

“邮政速递便民通 e续签”是一个非常好的“兜底”服务,专门为那些在数字化时代感到困难的老年人群体解决燃眉之急。

如果您或您的家人符合服务对象条件，建议您：

1. 主动联系12333或当地社保局,确认服务是否开通。
2. 在认证周期内，保持电话畅通,耐心等待邮递员上门。
3. 提高警惕,防范任何形式的电信诈骗。

希望这个详细的解释能帮助到您！

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