圆通申通快递单号怎么查？

详细操作指南

使用微信小程序（最推荐）

这是目前最便捷的查询方式,尤其适合不常使用App的用户。

圆通速递查询

• 步骤：
  1. 打开微信,在顶部搜索框中搜索“圆通速递”。
  2. 进入官方小程序,允许授权（用于获取手机号等）。
  3. 在首页输入您的快递单号，点击“查询”即可。
  4. 特色功能： 您也可以直接扫描快递包裹上的条形码，小程序会自动识别单号。

申通快递查询

• 步骤：
  1. 打开微信,在顶部搜索框中搜索“申通快递”。
  2. 进入官方小程序。
  3. 在首页输入您的快递单号，点击“查询”即可。
  4. 特色功能： 同样支持扫码查询，并且可以关注官方公众号获取更多服务。

使用官方手机App

如果您是这两家快递的常用客户,下载官方App可以获得更全面的服务。

圆通速递 App

• 下载： 在苹果 App Store 或各大安卓应用市场搜索“圆通速递”下载。
• 使用： 打开App后，在首页的“查快递”或“快递查询”页面输入单号即可，App还支持电子面单、运费计算、在线客服等功能。

申通E通 App

• 下载： 在苹果 App Store 或各大安卓应用市场搜索“申通E通”下载。
• 使用： 与圆通类似，打开App后找到输入框，粘贴您的快递单号进行查询，申通App还集成了寄件、查网点、找客服等功能。

使用官方网站

如果您习惯在电脑上操作,访问官方网站也是一个不错的选择。

• 圆通速递官网：

  • 网址：www.yto.net.cn
  • 进入网站后,通常在首页最显眼的位置就能找到“快递查询”输入框，输入单号即可。

• 申通快递官网：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 网址：www.sto.cn
  • 同样,在官网首页可以轻松找到“快递查询”入口，输入单号进行查询。

使用第三方综合平台（支付宝/微信）

这是最省心的方法之一,无需记住具体是哪家快递，一个平台就能查。

• 支付宝查询：

  1. 打开支付宝App。
  2. 在首页顶部的搜索框搜索“查快递”。
  3. 进入服务页面后,可以直接输入快递单号，也可以让支付宝通过短信或订单自动识别。
  4. 支付宝会自动识别是圆通、申通还是其他快递，并显示完整物流轨迹。

• 微信查询：

  1. 打开微信App。
  2. 在“我”的页面，点击“服务”。
  3. 在服务页面搜索“查快递”或找到“物流查询”服务。
  4. 输入快递单号,即可查询，微信也支持通过聊天记录中的快递单号链接直接跳转查询。

常见问题

Q: 我的快递单号很长，输错了怎么办？ A: 快递单号通常由数字和字母组成，请仔细核对，如果单号以“SF”、“YTO”、“STO”等开头，请务必包含这些字母，如果不确定，可以尝试只输入后面的数字部分，大部分系统也能识别。

Q: 为什么查询结果显示“暂无物流信息”？ A: 这通常有几个原因：

1. 刚下单： 快递公司刚刚揽收，信息还未录入系统，请稍后再试。
2. 信息延迟： 物流信息更新有时会有延迟，尤其是夜间或节假日。
3. 单号错误： 请再次确认您输入的单号是否正确。

Q: 快递显示“已签收”，但我没收到怎么办？ A: 这种情况比较常见，建议您：

1. 联系快递员： 查看快递员是否放在了快递柜、驿站或家门口。
2. 联系发件人： 确认发件人填写的收件人电话和地址是否正确。
3. 联系官方客服：
   • 圆通客服电话： 95554
   • 申通客服电话： 95543

希望这些信息能帮助您顺利查询到快递状态！

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