邮政小包网上下单怎么操作？

主要下单渠道

邮政小包主要有两个官方线上下单平台,您可以根据自己的需求选择：

1. 中国邮政速物流官网：功能最全面，适合有批量、多样化需求的个人或企业用户。
2. “中国邮政速递物流”官方APP：操作更便捷，适合手机操作，方便随时下单。

详细下单步骤（以官网为例，APP操作类似）

第一步：注册与登录

1. 打开浏览器,访问中国邮政速递物流官网：https://www.ems.com.cn/
2. 点击页面右上角的“登录”。
3. 如果您是新用户,点击“注册”，按照提示填写个人信息（姓名、手机号、身份证号等）完成注册，个人用户通常注册“个人客户”即可。
4. 使用您的账号和密码登录系统。

第二步：选择服务并填写收寄信息

1. 找到入口：登录后，在首页通常可以找到“寄件”、“我的快递”或类似的入口，点击“我要寄件”或“在线下单”。

2. 选择服务类型：

   • 在寄件页面,您需要选择服务，邮政小包通常属于“经济快递”类别。
   • 请仔细查找“e邮宝”（主要针对电商小包，价格优惠，有重量和尺寸限制）或“国际小包”等选项，根据您的目的地（国内或国外）选择正确的服务。
   • 注意：“e邮宝”是邮政小包中最常用的一种，价格优势明显，但时效比EMS慢。

3. 填写寄件人信息：

   • 姓名：您的真实姓名。
   • 联系电话：您的手机号码。
   • 详细地址：精确到门牌号的寄件地址，系统通常会根据您的登录信息自动填充，请仔细核对。

4. 填写收件人信息：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 姓名：收件人的姓名。
   • 联系电话：收件人的手机号码（非常重要，方便物流联系）。
   • 所在国家/地区：如果寄往国外，务必选择准确的国家。
   • 详细地址：收件人的详细地址，包括省、市、区、街道、门牌号等。地址越详细，丢失的风险越低，如果是寄往国外，地址最好使用英文，并包含邮政编码。

第三步：填写物品信息并获取报价

1. 物品名称：如实填写您邮寄的物品名称。“服装”、“书籍”、“礼品”等。切勿填写违禁品名称（如粉末、液体、电池、仿牌等）。
2. 申报价值：填写物品的实际价值，这关系到海关清关和可能的理赔金额。
3. 数量和重量：
   • 数量：填写物品的数量。
   • 重量：这是计费的关键，如果您没有电子秤，可以先估算一个重量，系统会给出一个预估价格，您也可以选择“我稍后称重”，先完成下单流程，等邮递员上门取件时再称重确认。
4. 获取报价：填写完所有信息后，系统会自动计算出运费，您可以看到不同服务类型的价格。

第四步：选择支付方式并完成支付

1. 选择支付方式：系统通常会提供多种支付方式，如：
   • 在线支付：支持支付宝、微信支付、银行卡等。
   • 寄付：即由收件人支付运费（较少用）。
   • 月结：适合企业用户，与邮政签订月结协议后，统一结算。
2. 确认支付：核对订单信息无误后，点击“提交订单”并完成在线支付。

第五步：等待上门取件

1. 支付成功后,您的订单就正式生成了。
2. 系统会根据您选择的上门取件时间（通常可以预约第二天或指定日期），安排邮递员联系您并上门取件。
3. 取件时：请将打包好的包裹、运费底单（系统会生成，可以打印或出示电子版）一并交给邮递员。

不同渠道对比

重要注意事项

1. 禁运品：这是最重要的一点！邮政小包严禁邮寄以下物品：

   • 危险品：易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性物品。
   • 管制物品：枪支弹药、仿真武器、刀具等。
   • 活体动物：包括宠物、植物等。
   • 航空/邮寄限制品：粉末、液体、电池（特别是纯电池和内置电池的设备有严格规定）、化妆品、食品等，具体规定请咨询邮政客服。
   • 侵权/违禁品：盗版光盘、非法出版物、假冒伪劣商品、反动宣传品等。
   • 各国海关规定：邮寄到不同国家，还有各自的禁运品清单，请务必提前了解。

2. 打包要求：

   • 包装牢固：使用硬质纸箱或厚实的包装材料，确保内件在运输中不会损坏。
   • 填充物：在物品与纸箱之间填充泡沫、气泡膜等，防止晃动。
   • 密封完好：用胶带将纸箱封口，并贴上清晰的运单（邮递员会给您贴好）。

3. 地址清晰：收件人地址必须清晰、完整、准确，特别是国际小包，建议使用英文地址并附上邮编。

4. 保留凭证：妥善保管好您的运单号，这是您查询物流进度和处理售后问题（如包裹丢失、损坏）的唯一凭证。

   
   （图片来源网络，侵删）

5. 时效与跟踪：邮政小包（尤其是e邮宝）的时效相对较慢，且物流信息更新可能不及时，国际小包在某些国家可能无法全程追踪，请做好心理预期。

常见问题

• Q: 我没有打印机，怎么给邮递员看运单？

  A: 完全没关系！您可以在手机上保存运单截图，或者直接在“我的订单”里打开，给邮递员看屏幕即可。

• Q: 邮政小包和EMS有什么区别？

  • A: EMS是“特快专递”，价格高，时效快（通常3-7天），全程可追踪，适合对时效要求高的物品。邮政小包（如e邮宝）是“经济快递”，价格便宜，时效慢（通常7-20天或更长），适合寄送轻小、对时效不敏感的物品，如电商包裹。

• Q: 如果包裹寄丢了怎么办？

  A: 拿着您的运单号，联系中国邮政客服（11183）或前往当地邮局网点，申请理赔，理赔流程和标准需要根据您购买的服务和保价情况来确定。

希望这份详细的指南能帮助您顺利完成邮政小包的网上下单！

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