- 中国邮政:主要提供EMS (Express Mail Service) 服务,时效快,追踪信息相对详细,是大多数人查询的首选。
- 中国邮政速递物流:旗下还有一个e邮宝 服务,主要面向电商小件,价格便宜,但时效较慢,且部分国家的追踪信息可能只更新到海关。
下面我将分别介绍如何在这两个官网上进行查询。

(图片来源网络,侵删)
中国邮政 EMS 官网查询 (最常用)
EMS 是中国邮政提供的全球特快专递服务,查询最完整,覆盖国家最广。
查询步骤:
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访问官网
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请在浏览器中打开 中国邮政速递物流官网:
- 英文版:
https://www.ems.com.cn/ - 中文版:
http://www.ems.com.cn/serviceguide/query
- 英文版:
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注意:建议使用中文版,因为中文版会同时显示国内和国际的物流信息,更全面。
(图片来源网络,侵删)
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输入运单号码
- 在官网首页找到“邮件查询”或“快递查询”的输入框。
- 输入您的 11位 运单号码。
- EMS 的运单号通常以
E或D开头,后面跟着10位数字,E1234567890。
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开始查询
- 点击“查询”按钮。
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查看查询结果
- 系统会显示您的快递当前的状态、时间、地点和详细的物流轨迹。
- 物流轨迹示例:
2025-10-27 10:30:00 [北京] 已收件2025-10-27 15:00:00 [北京] 离开处理中心,发往下一站2025-10-28 09:15:00 [德国法兰克福] 到达处理中心2025-10-28 14:00:00 [德国法兰克福] 清关完成2025-10-29 11:00:00 [德国柏林] 派件中2025-10-29 15:30:00 [德国柏林] 已签收
EMS官网特点:
- 优点:
- 官方权威:信息最准确、最及时。
- 覆盖全球:几乎所有 EMS 能到的国家,都能在这里查到详细轨迹。
- 信息详细:能显示从收件到派送的每一个关键节点。
- 缺点:
- 网页设计:部分用户觉得官网界面比较传统,不够现代化。
- 偶尔延迟:在极少数情况下,信息更新可能比实际物流慢几个小时。
中国邮政 e邮宝 官网查询
e邮宝是专门为跨境电商设计的经济型国际快递服务,运单号通常更长。
查询步骤:
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访问官网
- 请在浏览器中打开 e邮宝官网:
- 查询地址:
https://www.ems.com.cn/serviceguide/queryEYB
- 查询地址:
- 请在浏览器中打开 e邮宝官网:
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输入运单号码
- e邮宝的运单号通常以
L或C开头,长度为13位,LS123456789012。 - 在输入框中填写您的完整运单号。
- e邮宝的运单号通常以
-
开始查询
- 点击“查询”按钮。
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查看查询结果
- 查询结果会显示 e邮宝的物流状态,由于 e邮宝是经济型产品,部分国家的物流信息可能只更新到“到达目的地国家”或“清关”环节,后续的派送信息可能无法实时追踪。
e邮宝官网特点:
- 优点:
- 专为电商设计:针对小件包裹优化。
- 价格低廉:比 EMS 便宜很多。
- 缺点:
- 追踪不完整:很多国家(尤其是欧美以外)的末端派送信息无法追踪,只显示“已投递”或“异常”。
- 时效慢:通常需要 15-30 天甚至更长时间。
其他查询方式 (非常方便)
除了官网,您还可以通过以下方式快速查询:
第三方快递查询网站
这些网站聚合了多家快递公司的数据,非常方便,只需输入一个运单号即可。
- 快递100:
https://www.kuaidi100.com/ - 快递之家:
https://www.56.com/ - 全球快递查询:
https://www.track-chinapost.com/(这个网站专注于中国邮政的包裹)
优点:
- 一站式查询:一个网站可以查顺丰、京东、圆通、邮政等几乎所有快递。
- 信息聚合:会同时抓取多个数据源的信息,有时比官网更新更快。
- 用户体验好:界面通常更美观,有推送通知功能。
缺点:
- 非官方:数据依赖于官方接口,偶尔可能出现错误或延迟。
微信小程序/公众号
在微信中搜索“快递100”、“全球快递查询”等小程序,直接扫描运单条形码或输入号码即可查询,非常便捷。
电话查询
您也可以拨打中国邮政的客服热线进行人工查询。
- 客服电话:11183 (主要服务 EMS)
- 客服电话:11185 (综合服务)
总结与建议
| 查询方式 | 适用服务 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 中国邮政 EMS 官网 | EMS (特快) | 官方、权威、信息最全 | 界面较传统 |
| e邮宝官网 | e邮宝 (经济) | 官方、专为电商设计 | 追踪信息不完整 |
| 第三方查询网站 (如快递100) | 所有快递 (含EMS/e邮宝) | 方便、一站式、界面好 | 非官方,偶有延迟 |
| 微信小程序 | 所有快递 | 极其方便、可推送提醒 | 非官方,偶有延迟 |
给您的建议:
- 如果您发的是 EMS:首选【中国邮政EMS官网】或【快递100】等第三方网站,两者信息都非常可靠。
- 如果您发的是 e邮宝:建议先在【e邮宝官网】查询,如果信息很久没更新,再到【快递100】试试,看是否有更详细的信息。
- 如果您只是想快速查看:直接使用【快递100】的网站或微信小程序,效率最高。
希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的国际快递!
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