中通物流电话客服电话

核心客服电话

中通物流全国统一客服热线是：

95311

这是中通官方的全国统一服务热线，适用于所有业务咨询、投诉、查询等，这个号码是免费的，但使用手机拨打可能会产生通话费,具体费用请咨询您的运营商。

电话拨打小贴士

1. 人工服务： 直接拨打 95311，通常会有语音提示，根据语音提示按相应数字键可以转接到人工客服，如果长时间等待无人接听，可以尝试在非高峰时段（如工作日上午9-10点）拨打。
2. 准备好信息： 在拨打电话前，请准备好您的快递单号，这是查询和解决问题的最关键信息,可以大大节省沟通时间。
3. 耐心等待： 在快递高峰期（如“双十一”、春节前后），客服电话可能会非常繁忙,请您耐心等待。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下方式联系中通：

微信公众号

这是非常方便快捷的方式，可以在线查询、联系客服。

• 公众号名称： 中通快递
• 使用方法：
  1. 在微信中搜索“中通快递”并关注。
  2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的“我的快递”。
  3. 输入您的快递单号即可查询物流信息。
  4. 在物流详情页面，通常会有“联系客服”或“在线客服”的按钮,点击即可与客服人员在线沟通。

官方网站

• 网址： www.zto.com
• 使用方法： 进入官网首页，找到“快递查询”栏目，输入您的快递单号即可查询,网站上通常也会提供客服联系方式。

手机App

如果您是经常使用中通的用户,下载官方App会更方便。

• 应用名称： 中通快递
• 使用方法： 下载安装后，登录或注册账号,输入快递单号即可查询和联系客服。

常见问题与对应建议

• 紧急问题或需要立即得到答复：首选拨打 95311。
• 非紧急问题或习惯在线沟通：首选使用中通微信公众号的在线客服功能。

希望这些信息能帮到您！