官方客服电话
这是最直接、最官方的联系方式。

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- 圆通全国统一客服热线:95338
这个电话是全国通用的,无论您在上海还是其他任何地方,拨打95338都可以联系到圆通的官方客服。
拨打提示:
- 如果您要寄件,请按 1。
- 如果您要查询快件,请按 2。
- 如果您要投诉建议,请按 3。
- 如果您要人工服务,请根据语音提示操作,通常需要按 0 或多次 键。
其他查询方式
除了打电话,您还可以通过以下几种更便捷的方式查询快递信息。
微信公众号(推荐)
这是目前最方便快捷的方式之一,可以实时追踪物流信息。

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- 操作步骤:
- 打开微信,搜索“圆通速递”或“圆通快递”官方公众号。
- 关注公众号后,在底部菜单栏找到“我的快递”或“查快递”选项。
- 输入您的快递单号,即可实时查看物流轨迹。
手机APP
下载圆通官方APP,功能更全面。
- 应用商店搜索: 在苹果 App Store 或安卓各大应用商店搜索“圆通速递”。
- 功能: 除了查件,还可以在线寄件、查找附近网点、联系快递员等。
网站查询
如果您习惯在电脑上操作,可以通过官网查询。
- 官网地址:
www.yto.net.cn - 操作: 打开网站后,通常首页最显眼的位置就有“快递查询”入口,输入单号即可。
上海圆通快递网点联系方式
如果您需要联系上海本地的某个具体网点(例如上门取件或咨询问题),可以通过以下方法查找。
-
通过地图App查找 在高德地图、百度地图等App中搜索“圆通快递”或“圆通速递”,系统会自动定位您附近的网点,并显示电话地址。
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通过官网或APP查找 在圆通官网或APP的“网点查询”功能中,输入您所在的上海市区域(如“浦东新区”、“黄浦区”等),可以查到具体的网点地址和联系电话。
总结与建议
| 联系方式 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 全国客服 95338 | 官方权威,可处理投诉、理赔等复杂问题 | 可能需要等待,高峰期占线 | 快件异常、需要投诉、人工服务 |
| 微信公众号 | 操作便捷,实时追踪,无需下载App | 功能相对单一 | 日常查件、扫码查件 |
| 手机APP | 功能最全,可在线寄件、联系快递员 | 需要下载安装 | 在线寄件、查件、管理多个快递 |
| 官网 | 界面清晰,适合电脑操作 | 需要打开浏览器 | 在电脑上查询或寄件 |
| 本地网点电话 | 直接联系派送员或网点,效率高 | 需要先查找网点号码 | 需要上门取件、确认派送时间等具体问题 |
- 日常查件:首选 微信公众号 或 手机APP。
- 快件有问题(如丢失、破损)或需要投诉:拨打 95338 客服热线。
- 需要上门取件或联系派送员:通过 地图App 或 圆通APP 查找上海本地的网点电话。
希望这些信息能帮助到您!
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